运营商维权1电信篇

黄昏的早晨

看大佬们发银行卡限额的各种 我发下运营商维权的问题 事情起因是这样 上个月刚办了一张湖南电信卡 因为是新卡之前没用过的导致交了一些学费

有些产品是直冲的只能自用 在11底的时候拨打客服取消退订 但是电信捆绑了一些产品包 （用过的湖南电信可能知道比如Al视频彩铃。天翼云盘黄金会员这些 退订过程把本身需要的业务也给退订了 10000客服就是踢皮球 其中有一个告知11月28号下架了 无法恢复。在当天分别向湖南省管局写了举报挂号信 包括湖南电信存在的一些问题违反了工信部规定  目前已经受理了 只不过答复时间有点长需要60天内。 年底了运营商有投诉指标考核的

努力推小娇

我是转套餐的，杭州电信不让两张无忧卡，我就工信部投诉，给办了，后来我又打算转第三张无忧卡，这回客服说后台受限，办不了，我就政务投诉违反消保法16，26条，还是办了，嘿嘿

Ethan0805

消保法很好用，很多地方可以用的

黄昏的早晨

努力推建行 发表于 2024-12-06 08:03
我是转套餐的，杭州电信不让两张无忧卡，我就工信部投诉，给办了，后来我又打算转第三张无忧卡，这回客服说后台受限，办不了，我就政务投诉违反消保法16，26条，还是办了， ...

工信部只是调解作用。效果不是很大。

Ichinose琴美

黄昏的早晨 发表于 2024-12-6 09:36
工信部只是调解作用。效果不是很大。

现在它们已经摆烂，只负责传递工单，不再像早期那样替用户做主 了

努力推小娇

黄昏的早晨 发表于 2024-12-06 09:36
工信部只是调解作用。效果不是很大。

改信访投诉了

黄昏的早晨

Ichinose琴美 发表于 2024-12-06 09:57
现在它们已经摆烂，只负责传递工单，不再像早期那样替用户做主 了

对。都放权了 所有我都是向管局反馈。这种会给调查结果的。会对运营商做出处罚

洒我滴卡

努力推建行 发表于 2024-12-06 08:03
我是转套餐的，杭州电信不让两张无忧卡，我就工信部投诉，给办了，后来我又打算转第三张无忧卡，这回客服说后台受限，办不了，我就政务投诉违反消保法16，26条，还是办了， ...

发一个投诉专题模版，让我们学习一下吧

努力推小娇

洒我滴卡 发表于 2024-12-06 10:55
发一个投诉专题模版，让我们学习一下吧

我没有，我就说了电信不给转，违反消保法

黄昏的早晨

洒我滴卡 发表于 2024-12-06 10:55
发一个投诉专题模版，让我们学习一下吧

杭州电信很好说话的呀。我之前用过 一共赔了我200服务监督奖 外加半年套餐费用

黄昏的早晨

努力推建行 发表于 2024-12-06 10:13
改信访投诉了

浙江这边电信很怕管局的。移动不怕的。

洒我滴卡

我在这个平台上投诉的。

洒我滴卡

黄昏的早晨 发表于 2024-12-06 11:07
浙江这边电信很怕管局的。移动不怕的。

浙江移动确实不怕，很难投诉。

洒我滴卡

黄昏的早晨 发表于 2024-12-06 11:03
杭州电信很好说话的呀。我之前用过 一共赔了我200服务监督奖 外加半年套餐费用

我投诉的是宁波移动，不是电信

努力推小娇

黄昏的早晨 发表于 2024-12-06 11:07
浙江这边电信很怕管局的。移动不怕的。

移动挺逗的，之前有个同事的有个什么短信通知的业务，一个月3块，投诉后退了三百多话费

黄昏的早晨

洒我滴卡 发表于 2024-12-06 11:09
浙江移动确实不怕，很难投诉。

我现在一个月一次管局投诉移动。

黄昏的早晨

洒我滴卡 发表于 2024-12-06 11:08
我在这个平台上投诉的。

这里没用。写挂号信邮寄过去或者网上xf。

洒我滴卡

黄昏的早晨 发表于 2024-12-06 11:15
我现在一个月一次管局投诉移动。

问题解决了吗

洒我滴卡

黄昏的早晨 发表于 2024-12-06 11:16
这里没用。写挂号信邮寄过去或者网上xf。

没用的，我在浙里办投诉两次，人家根本不怕

黄昏的早晨

洒我滴卡 发表于 2024-12-06 12:57
没用的，我在浙里办投诉两次，人家根本不怕

你啥问题啊