广发利息、分期手续费6.7万，只退3000

lyc998

广发银行2009年3月5月激活
期间多数时候最低还款，总共产生67140.35元（违约金，分期手续费，利息，年费），前几天拨打客服要求退息退费，过了三天有客服回电告知无法退，后来投诉到黑猫，今天又有客服来电，一直跟我理论，问我为何最低还款，还说自动分期都有短信提醒的，后来我坚决钢他说自己不知道最低还款和分期会产生那么高的费用。他说帮我申请退，等了7分钟告知我只能退3000多，我不接受，要求退50%，他说无法按我的要求退款。后来我就挂了。各位大神。下一步怎么办？银监会？

kashen1984Lee

银监会，XF都可以，继续开撕，最大限度的能多要一点是一点，叫它冲抵账单，

上岸休息一下

我的最低分期8000多利息，还没有给我打电话处理

天天发横财2015

坚决各渠道投诉到底

lyc998

天天发横财2015 发表于 2022-08-22 16:03
坚决各渠道投诉到底

银监会，XF哪个有用

kashen35180412

xf管用

lyc998

kashen35180412 发表于 2022-08-22 18:23
xf管用

电话，还是网站

天天发横财2015

lyc998 发表于 2022-08-22 18:14
银监会，XF哪个有用

银监会

lyc998

天天发横财2015 发表于 2022-08-22 19:38
银监会

打电话吗？还是？

lyc998

小马过河 发表于 2022-08-22 23:59
不同意继续让他上级来

继续投诉？

生气不如争气

kashen1984Lee 发表于 2022-08-22 15:49
银监会，XF都可以，继续开撕，最大限度的能多要一点是一点，叫它冲抵账单，

XF是什么

生气不如争气

lyc998 发表于 2022-08-22 18:14
银监会，XF哪个有用

XF是什么

kashen1984Lee

生气不如争气 发表于 2022-08-25 10:42
XF是什么

信访

生气不如争气

kashen1984Lee 发表于 2022-08-25 11:06
信访

XF是发给谁？发给银监会还是哪里

kashen1984Lee

生气不如争气 发表于 2022-08-25 11:20
XF是发给谁？发给银监会还是哪里

你在这论坛里多搜搜，不是一句话能说的清的，国家XF会转给银监会，或12378投诉

东方长阳

可以试试      

lyc998

kashen35180412 发表于 2022-08-22 18:23
xf管用

投诉了，广发又回复了，跟我理论，问我的依据是什么，我说了三条：根据《消费者权益保护法》第八条：知情权；《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》《商业银行信用卡业务监督管理办法》第61条规定，广发银行信用卡已违反相关法律法规。，客服还是想跟我理论。怎么办呢。

kashen97092230

黑猫啥意思