广发利息、分期手续费6.7万，只退3000

lyc998

kashen53092330 发表于 2022-08-26 11:55
继续开撕

应该如何跟广发理论呢

lyc998

小马过河 发表于 2022-08-29 23:42
此时估计要消保会爽

电话投诉？还是？请指教

lyc998

kashen1984Lee 发表于 2022-08-25 14:14
你在这论坛里多搜搜，不是一句话能说的清的，国家XF会转给银监会，或12378投诉

XF投诉了，转给了银监会，然后又是广发客服来电，一直跟我理论说银行没有违规。我就说不想跟你们理论，只想知道你们的处理结果，我就挂了。

lyc998

远离坑网贷 发表于 2022-08-30 14:38
插旗等你后续

刚接完广发电话，就是要跟我理论。我不搭理她，只是告诉她你们违规了，如何解决，如果不解决我一步会起诉，她说我不要威胁银行。

lyc998

远离坑网贷 发表于 2022-08-31 00:18
其实我感觉没必要跟银行对着理论，你摆明你的态度，讲事实，论政策，疫情原因啊等等，可以争取回来部分，如果盲目对着干，碰到不好说话的，很浪费时间和感情 ...

银行客服就是要理论啊，讲政策，她们说没违规，我的态度也表明了，客服就是要理论。

kashen97092230

lyc998 发表于 2022-08-31 02:42
银行客服就是要理论啊，讲政策，她们说没违规，我的态度也表明了，客服就是要理论。

你直接把信用卡新规帮出来和她说，服务费变相收取利息，导致自己判断失误

SZkashen777

后来怎样了

lyc998

SZkashen777 发表于 2022-09-05 13:53
后来怎样了

现在要我签减免确认书，才提交申请，搞的我都懵了。

左氧氟沙星

老哥后来咋样啦，我正在跟银行撕

SZkashen777

lyc998 发表于 2022-09-09 17:03
现在要我签减免确认书，才提交申请，搞的我都懵了。

退那么少还要签

kashen93844934

退了多少

lyc998

kashen1984Lee 发表于 2022-08-25 14:14
你在这论坛里多搜搜，不是一句话能说的清的，国家XF会转给银监会，或12378投诉

投诉了，叫我出具证明，证明自己困难，减免手续费，我提交了，又说审核不通过，只能退9000多。我要求退20年疫情以来的利息和分期手续费。

lyc998

kashen97092230 发表于 2022-08-25 19:52
黑猫啥意思

黑猫没啥用

lyc998

小马过河 发表于 2022-08-29 23:42
此时估计要消保会爽

消保会什么搞？电话？

lyc998

左氧氟沙星 发表于 2022-09-09 17:48
老哥后来咋样啦，我正在跟银行撕

没结果，只同意退9000多，我要求退疫情以来的。