中行简直太不要脸，偷摸扣年费没任何短信提醒！已电话客服投诉！更新

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更新：今天周一，上午打的电话，直接打到支行，支行当初负责给我办卡的那姑娘说帮我查，下午给信儿，刚才我打过去问，已经查好了，确实是首年免，之所以扣费说是因为每年11月4号扣年费，我刚好卡在这个时点，貌似是系统出问题，然后就扣了，今天已提交反馈，说2周左右能有反馈结果，但是具体返还到我的卡里的时间就不知道啥时候了，到时候问问吧。

坐标010，去年11月下卡0001，本来第一天柜台问的时候说免五年年费，结果第二天去换了个人改口说年初是这政策，年末改成首年免，以后每年10w积分换，并且说年末的时候只要我线下正常消费有五万就给我申请减免年费，结果，因为这几天有去年11月黑五返现，我看给我返现54美元，想着回去看看我都消费了啥，不看不知道，居然已经扣了800年费，并且没有任何短信提醒，我清楚记得0001的白金卡是有短信服务的吧？笔笔消费都有短信提醒，到年费了没任何提醒，摆明了坑我们这种平时不看账单的人，简直是太不要脸了！

我已经电话客服投诉了，但是对方说她不管这事，只能让我去分行办卡的柜台自己问，我说去不了，对方说那只能帮我反馈等电话了！真够气愤的，大早上发现这事简直比吃了苍蝇还恶心，说好的大行呢？就指望坑蒙拐骗么？

提醒各位卡友，赶紧看看下卡当月账单！中行所谓的承诺没年费或首年免都是扯的！

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短信是消费提醒，年费不提醒 不过这个确实是年费标设置错误，支持楼主要回

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Wavelet_L 发表于 2017-02-11 08:43
短信是消费提醒，年费不提醒 不过这个确实是年费标设置错误，支持楼主要回

对啊，主要说好了首年免啊，12月账单也没有自动退回，这就是坑不看账单的人！

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Wavelet_L 发表于 2017-02-11 08:43
短信是消费提醒，年费不提醒 不过这个确实是年费标设置错误，支持楼主要回

而且我觉得你说的也不对，年费难道不算消费么？只要扣了钱我觉得都算，至少客户有知情权，正常是哪怕没有短信消费提醒，年费也该提醒。

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心平气和的和他们撕，不给退就每天打个电话投诉一次，每个接线员的工号都记下，自己千万不要着急上火，这个钱他们迟早得退的。

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wqn_m 发表于 2017-02-11 08:55
心平气和的和他们撕，不给退就每天打个电话投诉一次，每个接线员的工号都记下，自己千万不要着急上火，这个钱他们迟早得退的。 ...

嗯，电话客服说什么我的年费标是没有首年免，我觉得这个就是扯谎了，简直无语，我打算等会就去网点开撕！就怕他们不承认！

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中行的确乱，IC白去年广东一大堆消费达标被扣的，有查到的都跟卡部要回来了，但是那些不看帐单的就不好说了。

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中行最近经常发生这样的事，不是一起两起了。应该学习工行，在网银上可以查询是否免年费以及次数。

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kashen02472251 发表于 2017-02-11 10:07
中行最近经常发生这样的事，不是一起两起了。应该学习工行，在网银上可以查询是否免年费以及次数。

中银客户端能看到吧

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stephen48dc 发表于 2017-02-11 09:52
中行的确乱，IC白去年广东一大堆消费达标被扣的，有查到的都跟卡部要回来了，但是那些不看帐单的就不好说了。

坑的就是这帮不看账单的啊！这样真的很气，太没诚信了！

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kashen02472251 发表于 2017-02-11 10:07
中行最近经常发生这样的事，不是一起两起了。应该学习工行，在网银上可以查询是否免年费以及次数。

是啊，工行确实不错！建行虽然不提额，但也不搞这些破事！

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DNS502 发表于 2017-02-11 09:54
客服曾跟我说，有些地区的0001需要向分行申请年费减免方可免年费，否则要收取，真是呵呵哒。

确实呵呵哒！

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中行官方的信用卡合约里有写的，扣年费不发短信，年费扣收不算消费。
取现、滞纳金（现在改为还款违约金）扣收、利息扣收、年费扣收、补卡费、换卡费扣收、各种卡增值服务扣收、甚至龙腾卡积分不满用现金抵扣龙腾贵宾，均不属于消费，除取现外，其他全部不发短信
而且申卡时你抄写或录音就已经作为你仔细阅读合约、并同意该合约的凭证了。
中行没违规，你要和他撕，中行也能把官方合约的内容给你看，还会把你抄写的申请表扫描件调出来给你看，如果你不满意，再撕，中行会做笔迹鉴定。
怪就怪你没仔细读合约就抄写已经仔细阅读合约并同意合约了。
申卡时合约我仔仔细细读了3遍，所有的东西，合约里全都写得很清楚，看不看那是持卡人的事儿了。反正就这事情，你投诉到银监会也没用。中行会说你自己抄写、签字代表你本人同意。
你这地，没什么洗的。
再说，这个退年费也怪你自己没有理解理财的意思，不是自动免除年费的，这个消费5W是分行先收，再给退年费，要找理财或打电话反馈分行才给退的。北京分行也是这样处理的，刷够了，年费先收上，然后客户得主动来退，分行查账单金额，再退。如果不主动来，默认缴纳。
你和理财经理协商吧，查消费次数够的话，一般会给你补退回去的。
信用卡这种信贷业务，不了解清楚就敢抄同意合约，现在人怎么胆子都这么大？
我2008年办卡时，中行给我一遍遍解读合约内容，看我把重要事项都了解了，才让我填其他信息，那时候中行信用卡还不用抄写一段话，直接写名字就代表同意了
现在，中行也是被搞得无语了，要抄写一段话，说明自己已经充分阅读、且同意中行信用卡合约才可以申请，抄写少一个字都不行，想不到还有这样的事。。。。

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我当时下卡时说是免首年，然后第二年开始12次免。先收然后再人工冲销。前年我也收了，打了三次电话才退回来。今年又收了，打了三次电话了一个月了，还没返回来。昨天又催了。

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唉！ 我前天注销了0001 免得被收800块 中行太下流了

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369415212 发表于 2017-02-11 14:14
我当时下卡时说是免首年，然后第二年开始12次免。先收然后再人工冲销。前年我也收了，打了三次电话才退回来。今年又收了，打了三次电话了一个月了，还没返回来。昨天又催了 ...

真的没想到好歹四大行居然干这种恶心事儿！

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ddpop 发表于 2017-02-11 17:26
唉！ 我前天注销了0001 免得被收800块 中行太下流了

收也可以，好歹提醒一下，黑不提白不提就过了，什么垃圾玩意！最主要我这当时办的还是首年免，你扣完了打算什么时候退？我估计我不去找不可能退，就是黑的我们这种不看账单的！气人啊！

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所以我把白金卡给取消了，今年年费也是打了无数个电话3个月后再退还的，懒得扯了

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jinxiruide 发表于 2017-2-11 12:31
中行官方的信用卡合约里有写的，扣年费不发短信，年费扣收不算消费。
取现、滞纳金（现在改为还款违约金） ...

是中行自己系统太烂，去年我也跟卡部撕过，最后大概内容是，总行或省行发行的卡部分不能刷卡免年费，尽管他们的省级政策是刷卡次数达标免年费，但是因为相关的扣费系统不完善，即使达标了也无法像金普卡那样自动减免，最后只能是看客户自己有没细心查，查到了他们就反馈省行让返还，没查到就只能当你募捐了，为了减少投诉，通过网点提交申请的小白金都是直接免除有效期年费的，但网申跟邀请的就只能自救了。