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7月2日上午,我收到招商银行的短信通知,卡的日限额从无限额降到10万元。
当天下午,我通过APP联系客服反映问题。7月3日,招商银行客服打电话告知日限额调整到99万元,但没有提到年限额已调整到3960万元。后来我又收到短信,才发现限额被降低了。于是,我在7月3日向国家信访局进行投诉。7月7日,投诉被转交到国家金融管理总局。由于处理进展缓慢,我又在金融消费者保护平台上投诉。7月15日,金融消费者保护平台将投诉转交给招商银行XX分行;7月17日,国家金融管理总局也转交给招商银行的XX分行。当天,开户行联系我,表示最高限额可以调整到500万。我给总行发了邮件表明诉求,7月19日收到短信通知,日限额和年限额都调整到了9亿万。随后支行打电话告诉我只能调整到9亿万
从7月2日到7月19日,共17天,限额经历了从10w9w00w亿w的变化。
可能部分人觉得500w已经够用,我也知道手机银行转账最高500w。但我感觉如果现在不维护自己的权益,日后再要调高的话,银行肯定要提供很多材料才给调高,所以才这样。 |
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