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[求助] 江苏银行要气死我了,老哥们进来帮看看

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发表于 2024-3-22 20:52 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
办了信用卡(已激活正常使用)需要增配实体卡,已申请,本来说的2-3个工作日就可以寄出,结果6天了app查不到物流信息,进度查询也什么都没有,打电话问客服,也说查不到物流信息,说可能我申请不成功(理由是,虽然我申请了,但也只是申请,但银行没制卡,所以没物流信息)……我都惊了,是我孤陋寡闻了吗?实体卡是什么珍贵卡种,还能有拒绝发实体卡的吗??问怎么解决就说给我把第一张实体卡(对,就是那张我申请不成功的没有影子的实体卡)注销掉,再给我补寄第二张,但办理注销补寄期间,我的卡不能正常使用。我真的不明白这个道理……用过江苏银行信用卡的老哥,请问江苏银行真是这么离谱吗?(还有就是公众号一问三不知,客服电话贼难打通,用这张信用卡体验真是一言难尽)

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发表于 2024-3-23 01:34 来自手机 | 只看该作者
申请里看不到进度的吗?申请过宝藏卡当天视频激活实体卡同步寄出很快就收到卡片了。
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金卡

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发表于 2024-3-23 01:56 来自手机 | 只看该作者
不用急,应该不出五天,肯定能收到
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白金卡

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发表于 2024-3-23 07:14 来自手机 | 只看该作者
制卡不是很正常吗?不用打你的卡号,姓名在上面吗?不需要时间吗?
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 楼主| 发表于 2024-3-23 10:05 来自手机 | 只看该作者
UtuqBAtXJ4P 发表于 2024-03-23 07:14
制卡不是很正常吗?不用打你的卡号,姓名在上面吗?不需要时间吗?

需要时间,但超出太长时间,连客服都说了这不正常,怀疑卡厂就没制卡,你有没有看我主贴内容……
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 楼主| 发表于 2024-3-23 10:06 来自手机 | 只看该作者
预览888 发表于 2024-03-23 01:34
申请里看不到进度的吗?申请过宝藏卡当天视频激活实体卡同步寄出很快就收到卡片了。

没有进度,什么内容都没有,连客服都说这个时限不正常,她后台也查不到任何信息,所以我才奇怪。但老哥你说你实体卡很快正常收到了,那我感觉可能就是我这笔出问题了,而不是江苏银行本来就很慢……

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 楼主| 发表于 2024-3-23 10:11 来自手机 | 只看该作者
卡奴捋捋 发表于 2024-03-23 01:56
不用急,应该不出五天,肯定能收到

可是已经7天了,连物流信息都查不到,客服说卡厂没有寄出,所以没有信息。如果是我的申请卡厂没有收到(我肯定申请了,客服都看到申请记录了),那我再申请一次也行,但是客服说如果再申请就要把第一张没寄出的注销,期间还影响用卡,但是根本就没有有第一张实体卡啊,真的绝了
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发表于 2024-3-23 19:58 来自手机 | 只看该作者
kashen11741277 发表于 2024-03-23 10:06
没有进度,什么内容都没有,连客服都说这个时限不正常,她后台也查不到任何信息,所以我才奇怪。但老哥你说你实体卡很快正常收到了,那我感觉可能就是我这笔出问题了,而 ...

正常使用的是同一个卡种吗
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 楼主| 发表于 2024-3-23 20:12 来自手机 | 只看该作者
预览888 发表于 2024-03-23 19:58
正常使用的是同一个卡种吗

是的,就是蚂蚁宝藏卡,配套的宝藏卡实体卡
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发表于 2024-3-23 22:38 | 只看该作者
kashen11741277 发表于 2024-3-23 20:12
是的,就是蚂蚁宝藏卡,配套的宝藏卡实体卡

不要着急,我的虽然是同步但是寄卡也没有几天就到的(不知道是不是国庆放假原因),刚刚看了下短信9月30号申卡,10月8号才寄出来,发的ems !寄卡会发短信
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 楼主| 发表于 2024-3-24 18:12 来自手机 | 只看该作者
预览888 发表于 2024-03-23 22:38
不要着急,我的虽然是同步但是寄卡也没有几天就到的(不知道是不是国庆放假原因),刚刚看了下短信9月30号申卡,10月8号才寄出来,发的ems !寄卡会发短信 ...

好的吧,只能等了。谢谢老哥

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发表于 2024-3-24 19:03 | 只看该作者
kashen11741277 发表于 2024-3-24 18:12
好的吧,只能等了。谢谢老哥

客气了   
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发表于 2024-3-27 11:47 来自手机 | 只看该作者
我的是一月底申卡并视频激活的,我记得申卡的时候就申请了实体卡,但是一直显示制卡中,然后3月13号我打电话给客服,客服说让我在江苏银行App申请一下实体卡,我申请了,然后现在还是杳无音信。第一次碰见这样的。抽时间得再问问啥情况
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 楼主| 发表于 2024-3-27 12:15 来自手机 | 只看该作者
kashen97031804 发表于 2024-03-27 11:47
我的是一月底申卡并视频激活的,我记得申卡的时候就申请了实体卡,但是一直显示制卡中,然后3月13号我打电话给客服,客服说让我在江苏银行App申请一下实体卡,我申请了,然 ...

你的情况跟我的一模一样,激活同时就申请了实体卡,没消息,打客服又让app申请,还是没消息,真是服了。我也得继续问。
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 楼主| 发表于 2024-3-27 16:07 来自手机 | 只看该作者
预览888 发表于 2024-03-23 22:38
不要着急,我的虽然是同步但是寄卡也没有几天就到的(不知道是不是国庆放假原因),刚刚看了下短信9月30号申卡,10月8号才寄出来,发的ems !寄卡会发短信 ...

江苏银行实体卡的事终于解决了,银行回电承认是他们系统维护导致的错误,不用等了,只能挂失重办,期间还不能用卡。我刚想再掰扯掰扯,银行就说给我补偿50话费,我说行
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发表于 2024-3-27 16:59 来自手机 | 只看该作者
kashen11741277 发表于 2024-03-27 16:07
江苏银行实体卡的事终于解决了,银行回电承认是他们系统维护导致的错误,不用等了,只能挂失重办,期间还不能用卡。我刚想再掰扯掰扯,银行就说给我补偿50话费,我说行 ...

太无语了。没发实体卡何谈挂失啊?挂失重办的话,卡号会变吗?

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 楼主| 发表于 2024-3-27 18:56 来自手机 | 只看该作者
kashen97031804 发表于 2024-03-27 16:59
太无语了。没发实体卡何谈挂失啊?挂失重办的话,卡号会变吗?

不会变,说给我保留原号,我也一直不懂这是啥操作
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发表于 2024-3-29 01:12 来自手机 | 只看该作者
kashen11741277 发表于 2024-03-27 16:07
江苏银行实体卡的事终于解决了,银行回电承认是他们系统维护导致的错误,不用等了,只能挂失重办,期间还不能用卡。我刚想再掰扯掰扯,银行就说给我补偿50话费,我说行 ...

可以的  66
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发表于 2024-4-7 10:38 来自手机 | 只看该作者
kashen11741277 发表于 2024-03-27 18:56
不会变,说给我保留原号,我也一直不懂这是啥操作

我来跟进一下楼主的进度啊。楼主收到实体卡了吗,卡号没变吗?
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 楼主| 发表于 2024-4-7 11:47 来自手机 | 只看该作者
kashen97031804 发表于 2024-04-07 10:38
我来跟进一下楼主的进度啊。楼主收到实体卡了吗,卡号没变吗?

收到了啊,卡号不变
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