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投诉银行一二三事的感悟

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钛金卡

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发表于 2023-4-19 22:28 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
现在银行界属于无序状态,在2021年之前银行还不怎么敢未经客户同意就擅自修改客户的限额,现在可不一样了,银行骑在客户头上作威作福,打着保护客户账户和资金安全的旗号去修改客户的限额,据了解保护客户账户和资金安全所指的是账户和资金不被盗,这是技术层面的问题,怎么变成擅自去修改客户的限额,这属于本末倒置,从相关法律角度来说,银行是没有资格和权利擅自去修改客户的限额,事实上有些银行就敢这么做,因为它不怕,即使客户投诉,银行也会混淆投诉内容和概念,避重就轻,推卸责任,拒不承担相应责任,这就要上升到投诉该银行的消保部门了,这些部门最不是东西,不要仁慈对待这些人,往死里投诉,记住别有一丝善念,这点就要向ethan0808学习,以前觉得他投诉人有点欠妥,现在觉得一点不过分,这群人是欺软怕硬,欺善怕恶,直到某些人为此丢饭碗也要继续投诉。
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发表于 2023-4-19 23:29 来自手机 | 只看该作者
确实就是侵权
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发表于 2023-4-20 02:28 来自手机 | 只看该作者
现在是自己的钱,不是自己的,随时看银行心情
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白金卡

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发表于 2023-4-20 08:28 来自手机 | 只看该作者
长沙银行投诉了也没用,哪怕投诉了银保监都没有啥鸟用,小银行就是小银行
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钛金卡

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 楼主| 发表于 2023-4-20 08:49 来自手机 | 只看该作者
chienphang 发表于 2023-04-20 08:28
长沙银行投诉了也没用,哪怕投诉了银保监都没有啥鸟用,小银行就是小银行

你投诉了几次?投诉了多久?前期是否是对事不对人?后期就要连该行的消保部门也一起投诉,不处理人和事,继续投诉下去。
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钛金卡

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发表于 2023-4-20 09:18 来自手机 | 只看该作者
chienphang 发表于 2023-04-20 08:28
长沙银行投诉了也没用,哪怕投诉了银保监都没有啥鸟用,小银行就是小银行

那应该是投诉姿势不对,要不就是没有抓住他们把柄或重点
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黑金卡

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发表于 2023-4-20 17:38 来自手机 | 只看该作者
投诉太累了,我投诉了一个月
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钛金卡

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 楼主| 发表于 2023-4-20 19:39 来自手机 | 只看该作者
kashen96386758 发表于 2023-04-20 17:38
投诉太累了,我投诉了一个月

要持之以恒的投诉,抓住重点往死里投诉,跟这些人不能发良善之心的,有些银行投诉快一年了,就是没有抓重点,事在人为。
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发表于 2023-4-21 12:44 来自手机 | 只看该作者
投诉的时间太长了,前前后后折腾了好几个月。
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黑金卡

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发表于 2023-4-21 22:40 来自手机 | 只看该作者
现在这种投诉到相关监guan部门特别简单,保留投诉信模版,有新申请要被教训的银行时,稍微改一下模版内容,花上点快递费寄出,就等个7-14天就有投诉结果咯!别说银行不怕,绝对会的,至少会烦,因为上头转下来的投诉工单它多不愿意都不能不处理,不能不写报告!它不让我们闲着,也要让它忙起来!当然前提是你合理合规用卡,有理有据,那就什么都不用怕!也什么都别怕!!
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 楼主| 发表于 2023-4-21 23:11 来自手机 | 只看该作者
ERICGORDONHE 发表于 2023-04-21 22:40
现在这种投诉到相关监guan部门特别简单,保留投诉信模版,有新申请要被教训的银行时,稍微改一下模版内容,花上点快递费寄出,就等个7-14天就有投诉结果咯!别说银行不怕, ...

以前对事不对人,就是因为对这些人太客气了,让对方觉得跟你可以耍无赖,既然如此,现在连银行的部门也一起投诉,特别是向银保监投诉,银保监对每家银行都有考核的,如果投诉的问题没有解决,反而部门还被投诉,那就是问题严重了。
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黑金卡

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发表于 2023-4-22 02:31 来自手机 | 只看该作者
rhkp 发表于 2023-04-21 23:11
以前对事不对人,就是因为对这些人太客气了,让对方觉得跟你可以耍无赖,既然如此,现在连银行的部门也一起投诉,特别是向银保监投诉,银保监对每家银行都有考核的,如果 ...

干得漂亮
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白金卡

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发表于 2024-10-17 22:10 来自手机 | 只看该作者
rhkp 发表于 2023-04-21 23:11
以前对事不对人,就是因为对这些人太客气了,让对方觉得跟你可以耍无赖,既然如此,现在连银行的部门也一起投诉,特别是向银保监投诉,银保监对每家银行都有考核的,如果 ...

我这次把湖州银行的消保部投诉了。效果确实不错。
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