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社区 玩卡生活 储蓄卡版块 一通投诉加硬刚,建行U盾下来了
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[吐槽] 一通投诉加硬刚,建行U盾下来了

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钛金卡

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发表于 2022-9-7 18:27 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我手机打字飞快,以下这一堆字按理说十分钟打完,但这次只用单手打字,花了十五分钟:
十几年前在老家就办有个建行卡,当时就申请了盾,一直用了好久,后来老家那张卡就不怎么用了,在五六年前开了个广州的建行卡,一直用到现在。
上周三去公司附近的支行网点,注销了老家的卡。然后在周四,到同一个支行网点,想给广州卡新办一个U盾,想不到真的是碰到了摆在台面上的刁难。
进门我就和大堂经理说,想办个盾,材料我都有,看怎么申请,我就在附近上班。大堂经理直接说现在不能办盾,什么断卡反诈的吧啦吧啦一堆。我说,这些我都很清楚,断卡反诈和我要办个盾,对我来说没什么关联,断卡是监管你,不是你不给我办盾的理由。估计她看到忽悠不了我,说上去找主管下来。
主管下来了,一开始也说不能办,我就说银行没这个规定不能办,接着她问我是不是有转账需求,让我提供卡给她到系统看一下近期使用情况。
给她拿去看了几分钟出来后,主管:你的资金需求不大,不需要用到U盾。
我:我是普通老百姓,确实没钱,但没有哪条规定说没钱不能办盾,而且我办理需要的材料都能提供。
主管:我们是根据用户转账资金需求来审批的,达不到需求没办法办,你确实要办,你先提供资料,我们要提流程审批,也要等几天才有审批结果,就算批下来了,也要设置限额日五千。
我:我现在手机转账的额度就有单笔50万,日100万,我办个盾,你要给我设置个日五千,请你提供一下依据,我要看一下你们的政策文件。
主管:我们这边是反诈要求的,新办都要设五千,三个月后根据情况才能申请调。
我:这是你们所有网点的要求吗,如果你提供不了依据文件,我觉得你是在为难我。你们分行就在不远处两公里,等会我就过去你们分行,问同样的问题,如果你们分行也提供不了任何文件依据,我就丑话说在前面,你们为难我,我也不会让你们舒服,我会投诉的。
主管点点头,没说话,我说了句谢谢,然后出门直奔分行。
两公里不远,我从这个支行走路过去分行,半个小时去到分行,进门后有个小伙子问我要办什么业务,我说我要办个U盾。小伙子就说,现在办U盾,是要限额五千的。
小伙子还是年轻,我一听他这句话,我就知道,支行那个主管,肯定和分行这边打了招呼了,我也懒得拆穿他。
我:是吗,限额五千,这是你的规定,还是你们银行的规定。
旁边有个女的,估计也是个主管,给这个小伙子使了眼色,说她来处理。
女主管:你办U盾,是最近有大额转账需求吗,转账也可以来柜台转的。
我:我没有任何的转账需求,我纯粹就是想办个盾,而且也不为难你们,盾的限额,保持和手机转账额一致就好了,我现在手机是单笔50万,日100万。
女主管:你手机额度已经很高了,没需求的话,手机转就能满足了的。
我:我就纯粹想办个盾,我刚从你们xx支行过来,那个支行说,就算给我办了盾,也要给我设置日五千,我不接受,我想问问你们分行,是不是有具体的政策文件规定,我要看一下有你们银行盖章的文件,根据七不准四公开,我是可以要求看你们的文件的。如果你们分行也没有文件,呆会我就投诉那个支行。
女主管:我们也是根据反诈要求执行的。
我:你们执行,也是要有文件的,难道你们都是口头说了就算了吗,我要看一下这个文件依据。
女主管:我们也是在群里得到反诈通知的,反诈那边也没有给我们文件。
我:那你给我提供一下,是哪个派出所,我过去找他们问问看,问完了我再回来找你。
女主管:这样吧,你先提供一下材料,我这边先帮你申请,等审批通过了我再通知你过来办理。
我:话说在前面,如果你们通知我过来办理,也像那个支行一样说给我限额日五千,我也认为是你在为难我的,我可以提供办理需要的任何材料,甚至我可以提供居住证、我的收入流水,按理说我这些个人隐私的材料,我可以完全不提供的。
女主管没多说话,拿了我的材料去复印,复印完之后,说过一两天通知我情况。我点点头,收拾好证件走人,出到外面,总行、人行、市长热线、金融消费热线、银保监会,还是这一套直接投诉前面那个支行。
第二天,周五,我特意打电话给分行,问审批结果,刚好也是这女主管接电话,说她今天上午才提交材料,让我再等,说她会通知我。
过了大半周,到了今天,星期三,我的投诉终于见效了,上午11点多,支行的一个经理给我来电话,说投诉收到了,问我有没有办好了盾,我说投诉到现在,这么多天,你们银行没有联系过我,你们分行也说会通知我的,这么多天过去了,我也不知道分行审批好了没有,和你通完电话,我再问问分行,如果分行也没给我办理,我刚好再投诉你们分行。然后,我就和她一顿吐槽,说了整整四十分钟,到最后她终于觉得我不是好忽悠的,就说邀请我再次到她网点,她给我办理这个盾的流程。但还是扯到限额问题,她还是说没办法按50万100万来设限额,说到这我也不耐烦了,我就开喷了:按理说盾的权限是最高的,打底是单笔500万起,现在你们总是说我没转账需求,要设限额,我都降低要求了,只要求和手机转账限额一致,再说,我这种没钱的人完全没有转账动作,不是更安全属于超低超低风险客户吗,到处大额转账的,才是风险客户吧,你们怎么搞得本末倒置了,把监管风险转移到我身上,难道你们觉得我没钱不配用U盾好欺负吗。
喷完后我就说,我先给分行电话,如果分行那边给我办理了,我就去分行办,也不用你们支行为难了。她听了这话,我感觉她完全松了口气,估计就是(你赶紧去分行办,分行给你办就最好了,看分行有没有给到50万100万这个额度。)
和她打完电话,我问了分行,刚好又是那个女主管接到,她说哎呀今天刚好领到U盾了你可以过来办理了,额度也是按你的要求申请了吧啦吧啦的。特么的我在想,要不是我主动打电话,估计都不会通知我过去办理,而且还需要领个毛的盾,盾都是在vtm里现成的。
然后,给支行回电,直接说,分行可以给我盾了,我就不去支行让你为难了,额度也是给我50万100万,她明显是惊讶了一下,估计是没想到分行直接给办不推脱,让她有点下不来的意思。我还说了我同时给了总行人行市长热线银保监会提了投诉,要是她后面再接到转过来的投诉,让她看着办。
吃了午饭,打个车去分行,另外一个女的来帮我处理,在vtm一顿点,也就五分钟,就办好了,吐出一个盾。中间我看到设限额那里,默认是填的单笔500万日500万的,我还说就按500万默认好了,那女的说不行的,流程批了,是单笔100万日100万,要按审批的设的,她没办法,我点点头,也不为难她。拿盾,出门。至于,会不会存在骚操作,就是看到是设置了100万,其实暗中是比100万低,这个我就没办法验证了,我就只有几千块钱存款。反正浦发是有这种骚操作。

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金卡

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发表于 2022-9-7 18:40 来自手机 | 只看该作者
我只看了你的标题
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钛金卡

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 楼主| 发表于 2022-9-7 18:43 来自手机 | 只看该作者

失望,内容才是精华呀
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黑金卡

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发表于 2022-9-7 18:44 来自手机 | 只看该作者
认真看完,点个赞,然后吃饭去
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钛金卡

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 楼主| 发表于 2022-9-7 18:48 来自手机 | 只看该作者
刑天舞干戚 发表于 2022-09-07 18:44
认真看完,点个赞,然后吃饭去

老刑,吃完饭回来记得再点个赞
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黑金卡

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发表于 2022-9-7 18:52 来自手机 | 只看该作者
哈哈,厉害,我都是只投诉一个信访局就可以了,老哥这是往死里弄她们,她们就是忽悠不懂的人
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发表于 2022-9-7 18:54 来自手机 | 只看该作者
厉害了
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钛金卡

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发表于 2022-9-7 18:56 来自手机 | 只看该作者
看完才发现忘记点外卖了!
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发表于 2022-9-7 18:56 来自手机 | 只看该作者
15分钟我都没看完
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发表于 2022-9-7 18:57 来自手机 | 只看该作者
要它何用,我的当初硬给我的,不知道丢哪去了
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白金卡

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发表于 2022-9-7 18:59 来自手机 | 只看该作者
有图就赞。
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白金卡

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发表于 2022-9-7 19:00 来自手机 | 只看该作者
028这边,兴业的分行营业部才是头铁,跟旁边的派出所互相配合
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金卡

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钛金卡

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 楼主| 发表于 2022-9-7 19:05 来自手机 | 只看该作者
响当当抠脚大仙 发表于 2022-09-07 18:56
看完才发现忘记点外卖了!

看到你的回复我才发现我也忘了点外卖!
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金卡

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问题是这个盾有啥用呢
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黑金卡

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发表于 2022-9-7 19:09 来自手机 | 只看该作者
下岗土匪 发表于 2022-09-07 19:00
028这边,兴业的分行营业部才是头铁,跟旁边的派出所互相配合

020银行基本在ga管控下
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白金卡

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发表于 2022-9-7 19:11 来自手机 | 只看该作者
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发表于 2022-9-7 19:14 来自手机 | 只看该作者
不忘初心方得始终,有理有据。保管好。
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发表于 2022-9-7 19:14 来自手机 | 只看该作者
点个赞再走
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 楼主| 发表于 2022-9-7 19:22 来自手机 | 只看该作者

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