老哥们问一下，销卡和销户的区别。

田纳西的彩虹

上月申了两张卡，但是因为疫情都没有去激活，现在情况是后天要出国了，很久很久之后才能回来，来不及去面签激活了，现在打电话给客服是销卡还是什么？这两家银行都是首卡，我看有的人说首卡没激活销卡就算销户，有的人说销卡是销卡，征信里面的账户还在，请问下老哥们到底是什么情况？打电话应该怎么说