浦发签约分期的问题

kashen96092301

各位大佬求助一下，我今年3月份被浦发私自签约分期，我4月份发现后在app上自助解约，但是没有还款，由于上海疫情人工全不在，最近联系上告知我从19年11月办理过签约分期，一直到22年4月才解约，可是我20年9月份解约过一回，我今年4月解约时可以在app上自助查询过有记录，现在而且本人不是签约卡，现在的问题如图是所示app不让我自助查询说我卡片异常，昨天专员来电话嚣张的说他们app从来没有过这个功能，这摆明了公开欺诈，我都录音了，在这两个月里我一直跟催收说我有还款意愿，才七八千，但是催收又没权利给我解决方案，让我联系客服，问题是现在逾期上征信了，他们不想承认违规给我征信异议，只给我减免这两个月的违约金利息，心虚吧，黑猫上最近几个月投诉他家私自分期的好几千条，我现在想求助大家如果有在用浦大喜奔app的给我一张可以进入签约分期自助查询记录的截图揭穿他们，然后我就好银监投诉了，我现在只能语音和微信文字看到他们给我发的记录，跟我看到的不一样，我是没法认可的，感谢了