兴业给我指的歪路

祸起2017

我信你个鬼，我只认银监会写信。

kashen96655819

正和消保中心，就是这个，广东这边银保监一般是发给他处理的，是很有用的。

祸起2017

kashen96655819 发表于 2022-3-15 18:28
正和消保中心，就是这个，广东这边银保监一般是发给他处理的，是很有用的。

这个热线和写信给银监会效果一样？

kashen96655819

祸起2017 发表于 2022-3-15 18:29
这个热线和写信给银监会效果一样？

我写信给银保监，银保监的工作人员回电给我，说让正和联系我来处理，或者可以主动拨打热线电话找他们（就是这个 400 电话）。
第二天，正和的人给我打电话了，问我要调解还是投诉，我选投诉，然后说明情况，报身份证号，随后在小程序上是可以看到投诉进度的。
两天之后，银行就打电话来了，态度很好，又是解释又是赔礼道歉，说事情其实很简单，可以给我办，恳求我主动联系银保监正和消保那边撤诉。
我打电话给正和撤诉，正和说这个投诉不是由我来撤销的，是网点上交处理证据给分行，分行提交给他们，他们判断是处理好了，投诉就算完结。
直接打这个热线电话或者小程序提交资料投诉是什么效果我没试过，不过银保监投诉最终确实是正和在处理，而且很有效。

kashen96655819

祸起2017 发表于 2022-3-15 18:29
这个热线和写信给银监会效果一样？

我是写信，然后银保监打电话来。
让正和给我处理，下次可以直接拨打热线电话或者小程序提交。
言下之意，我这种纠纷算是小事，直接去找正和就行。
然后，毫无难度地把问题解决了。
我个人感觉，这种个人小纠纷，效果应该是一样的。

qianshuiqing

同样收到这短信，是群发吗？

祸起2017

qianshuiqing 发表于 2022-03-15 19:44
同样收到这短信，是群发吗？

你有投诉过他吗？没有的话就是群发啦

chienphang

下次我也试试

chienphang

哈哈，我刚投诉工行，正和投诉的

chienphang

我都是正和消保公众号投诉的