关于开展睡眠户及一人多户清理工作的通告

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尊敬的客户：
    您好！为有效防范电信网络新型违法犯罪，切实保护您的财产安全和合法权益，我行将对您连续6个月未使用的个人银行结算账户（以下简称“睡眠户”）及同一客户存在多个I类个人银行结算账户（以下简称“一人多户”）进行清理。现将相关事项通告如下：
    一、清理范围
    （一）睡眠户：连续6个月（含）无存现、取现、转账等主动交易，且无信用卡约定还款、个人贷款还款、理财签约关系的借记卡、活期存折、直销银行账户。
    （二）一人多户：同一客户在我行持有10个(含）以上正常或未激活的I类个人银行结算账户。
    二、清理时间
    我行将于2021年7月21日起对符合上述清理范围的账户进行清理。
    三、特别提示
    （一）如您的账户在上述清理范围内，但有合理用途继续使用并承诺依法依规使用本人账户，请您本人持有效身份证件、借记卡（活期存折）至我行任意营业网点办理相关手续：
    1. 睡眠户：请您于2021年7月20日前通过存现、取现、转账等主动交易激活账户。如您在限期内未对符合上述条件的睡眠户进行激活，我行将依据通告内容对睡眠户限制非柜面金融服务。
    2. 一人多户：请您于2021年7月20日前携本人有效身份证件前往我行任意网点进行身份核实，对持有账户注销或降级处理。如您在限期内未对账户进行清理，我行将依据通告内容对未清理的账户限制非柜面金融服务。
    （二）我行在清理、核实账户开户人身份过程中，不会要求您通过短信、电话等方式提供密码、短信验证码等涉及账户安全的信息，请注意防范诈骗风险。建议您遇到相关情况时，不要轻信对方提供的任何联系方式或网页链接，请您及时与我行客服或营业网点进行确认。
    四、后续处理
    如需开通非柜面金融服务，您本人可持有效身份证件、银行卡或存折，至我行任意营业网点身份核实后处理。
    如有疑问，请咨询我行各营业网点或致电我行客户服务电话：027-96558（武汉）或40060-96558（全国）。感谢您的理解与支持！
    特此通告。

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