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坐标,河北秦皇岛市,前天没事,心血来潮,就差交通没有u盾,路过网点就进去办理,和大唐经理说我的卡更新个人资料,更新完了说早办理动态令牌,说要流水,我说没有流水,他说办不了,我说为啥,他说规定,我说谁规定的,他无语,问旁边一个男的,那男人说手机银行刷脸转账50万啥的,我说不用手机银行,不好用,我用网银,我说网银限额5万不够用,他无语,那妹妹问那男的咋整,那男人说问问主管,问完回来说,主管说没流水办不了,我说那好的,那我找别的部门解决吧,我出门走了,随后打95559客服投诉网点,客服记录反馈,第二天客服中心回电还是那套话,就是不提供网点要求的办不了,不知道交通银行投诉后不是网点处理而是客服来处理,搞不懂,然后一生气,查到了河北省分行的电话,打过去,把情况说明,记录反馈,省分行挺客气的,说先做工单,然后给分行打电话。留了联系电话,昨天下午网点的主管回电,巴拉巴拉说一堆总之就是不提供流水办不了,我说要流水可以,有文件吗?你能提供文件我就可以提供流水,他说提供不了,说了有10分钟,我说办不了你直接向省分行反馈吧,我没时间和你聊了,我说我再联系省分行,他说那我再汇报一下,挂机,过了半小时支行行长来电,挺客气说这样那样的,上面规定啥的,我说断卡行动我很了解,但是国家没让你们搞一刀切,那行长说,你要是想办给你办理吧,你方便过来办吧,我说我去过了你们不给办,这次你们应该上门办理,我说办u盾吧,这个是收费的70元,你给我做个减免吧我有时间再过去办。他说好,如果系统能做我一定给你做减免,要是实在做不了我就给你个礼品补偿,我说好吧,挂机,今天上午去网点,一进门上次不给我办的那一男一女看我来了,小声说的啥没听清估计是说那个傻x又来了,我到哪里说找你们主管,那男人没废话就去里面把主管找出来了,我和主管说,昨天电话联系过的办u盾,他说u盾没有动态令牌好用咋的,我说u盾不用用换,自己就能更新证书方便,他无语,让我取号等会,和窗口说了啥没听见,过10分钟叫号办理,桂圆也没多说废话,也没提70元费用的事,
办理成功!上图,u盾文鼎创的,还可以,这下说有的借记卡都配上u盾了!非逼我投诉真没办法,看来银行真客户是惯的 |
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