|
民以食为天,食以安为先。近日,有消费者对叮咚买菜App上的产品品质提出质疑,包括水果腐烂发霉、原切肉被质疑是拼接肉等。
此外,号称“最快29分钟送达”的叮咚买菜自2021年开始便很难兑现这一承诺。在高速扩张和其他竞品的挤压下,叮咚买菜正在逐渐丢失前置仓模式更具时效性、配送效率更高的优势,运力严重不足,影响了消费者对品牌的信任度。
除了原切肉被指疑似造假,叮咚买菜平台上一款名为广西无核沃柑的产品被消费者频繁投诉,投诉原因包括发霉、发干、收到的果子中有两三个坏果等。
叮咚买菜、每日优鲜、多点等生鲜电商企业除了行业内竞争以外,还要面对兴盛优选、十荟团等社区团购企业的多重夹击。生鲜电商赛道竞争日益激烈。
公开资料显示,自去年开始,以上海为大本营的叮咚买菜先后进入北京、南京、广州等市,以及安徽、浙江、四川等省,仅在去年11月份一个月,叮咚买菜就进入了近10座城市。但是问题是前置仓模式对资金的要求极高。
产品品质、服务体系、物流水平、客户黏性等四个关键维度决定了生鲜电商平台发展的未来,是平台的核心竞争力。叮咚买菜最大的问题就是成本及盈利问题,这二者目前很难找到一个平衡点,所以包括叮咚买菜在内的生鲜电商行业先后曝出扎堆IPO“补血”的消息,而运力严重不足的叮咚买菜正在丢失配送效率,其注重时效的核心竞争力正渐行渐远。在此背景下,急需资金的叮咚买菜能否成功上市补血?资金大量消耗情况下,快速跑马圈地对叮咚买菜而言,是希望,还是豪赌?
|
|