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交通银行是我逾期xyk中欠款最低但却是cs最频繁最恶劣的。今年疫情爆发以后卡片一度连最低都还不上,直接没有还!4月开始不断接到cs电话,一开始是021开头固话,那时候以为是诈骗电话基本没接,后来接了一个,一上来就乱七八糟一通说我欠款多少需要几时处理巴拉巴拉一大堆,挂了还不停变着号码打,最后无奈接听了一个并告知我只接银行官方电话,其余任何来电不接!嘿!好戏开始了!从那以后,我每月中下旬每天都有02195559的来电,等我接听了一次之后开始变本加厉越来越疯狂!5月尝试打95559转人工客服申请不要催,结果人工客服告诉我,你的卡片逾期了不可以申请分期的,你欠银行钱银行内部催你是正常的,你把钱还了就不会催你了,语气特别冲并且告诉我cs他无权停止只有我还了最低就不会再有电话cs,还多次暗示我还钱进去以后卡片可以再度使用(tx),我拒绝了。那时候还没认识大家不懂得录音!最后在cs电话轰炸中妥协了还了最低,噩梦来了,我以为还了最低我就可以过得宁静,现实是残酷的我5月6月每个月还2800进去卡片换来的是10来天的宁静,后面一样电话轰炸我!!!每天早上9点后电话就开始,接听与否并不影响来电次数,中午1点半准时来电,一天多大十几个电话,我每天都至少接听一个,通话内容来来去去都是还钱还钱还钱,不还钱你的案件要移交后续启动法律程序,最后我怒了你起诉我吧!后来认识了大家认识了论坛看了很多帖子,原来频临崩溃的精神开始振作起来!小妹在此感谢大家!
由于不堪忍受交行cs电话轰炸,我打了上海调解中心投诉,几天后早上02195559来电就温柔了很多并且退翻之前分期需要首付利息违约金不停止的方案,并发送了链接让我递交资料和证明和手写分期方案等材料。下午又有一个021固话来电说是交行监督投诉部门的,工号也报的很爽快,问我能接受什么还款方案,他这边可以拍板。但是我基础还是太薄弱,没有了解自身确切的本金金额,只让交行减免了7百多尾数,实际还1.6k分32期每期500元,还款期间产生利息违约金在结清1.6k后致电银行客服申请减免并开具结清证明,销卡销户。8月18号打的电话,8月21号确定方案并发送撤诉邮件,8月27日收到银监局接受和解短信,9月2日早上签署调解协议。 |
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