车出事故，保险公司说我和车主认识，不理赔

秋虫 · 发表于 2020-7-12 10:03

7月6号凌晨2点半，在停车场撞车了，我全责，因为撞的有点严重，出险员怀疑酒驾换人顶，就让我和交警联系来现场做个事故鉴定，交警来了后测试酒精后把我的车拖走了，让我7月8号去交警队了解情况。
中午的时候，出险员和我联系说，看到监控了，是我驾车撞车，撞到一个凯美瑞，让我和交警队联系说事故鉴定不用做了，其他的事他就按流程走，该理赔理赔，该修车修车。
7月8号我去交警队，填写简单信息后，交警说让我提供理赔单据，才能把车开走，我问出险员要，这时候出险员改口说，有其他问题，怀疑车不是我开的，得看撞车后，一直到他到现在这段时间的监控，才能证明是我开的车，由于监控里我的样子确实看的不清楚，我说那就查一查吧。下午的时候，出险员和我联系了3次，一直让我承认不是我驾车，因为监控他们还没去看，说停车场老板没在，员工没权利调监控。我说那你们仔细查，因为车就是我开的。
7月9号，出险员说把事故报给勘察部门了，让勘察部门仔细检查事故，到底是不是我开的。我说好的，下午勘察部门让我明天去保险部门，了解下情况。
7月10号上午我去保险部门，问了我当天的细节，我回答，记录完细节，给我讲了几个顶包的例子，我说你们正常查吧。下午，勘察部门，早上给我做记录的老哥给我打电话说，我们查到确实是你开的车，也是你撞的车，现在的问题是，你撞的凯美瑞车主你们认识吗？（不算认识，就是知道这么个人，也有点过节，当时我真不知道车是他的），我们怀疑你是故意撞他车，我回答没有，他大概和我讲，意思就是你服个软，我把文案就这么通过了，我也服软说点好听的，但是没有承认是故意撞车。
7月11日，我了解凯美瑞车已经修好了，车主已经开出来了。

这里讲下人物，保险在平安买的，出险员肯定是平安的，勘察老哥肯定也是平安的，凯美瑞车主也是平安车险部门的（和4S对接的），而且他们都在一个办公楼上班，勘察在3楼，凯美瑞车主在2楼，因为和凯美瑞车主有过节，我感觉他们通气了，特意把这个交通事故往后拖，如果说我特意撞车，要么有证据直接拒绝赔付，但是现在没拒绝赔付，也没同意赔付。

我现在不知道该怎么办。就这样一直等么？一直到今天这个事故还没处理完，我自己的车还在交警队停的，