【公告】杭州银行关于做好疫情防控期间个人金融服务保障的公告

zhangy0205 · 发表于 2020-2-6 13:12

尊敬的杭州银行客户：

　　疫情当前，杭州银行积极响应，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力做好疫情防控各项金融服务保障，全力为您提供专业、高效、安全的个人金融服务。

　　一、春节假日期间，我行各项理财产品、结构性存款、各类定期存款等产品持续发行，具体产品可至我行WE理财、手机银行、网上银行等电子渠道浏览并选择认购，7*24小时不间断服务。如有不明事项，可拨打95398进行咨询。

　　二、已开办杭州银行借记卡的客户，可注册手机银行或关注微信端“杭州银行WE理财”公众号进入WE理财小程序绑卡购买，见屏如面。WE理财专属客服8：00-22：00准点在线，提供专业理财咨询服务。

　　三、因假日延期原因，部分理财产品成立与兑付时间做出相应调整，具体规则如下：

　　1、原定于2020年1月31日-2月1日期间到期的本行理财产品，到期时间将延期至2月3日，到期顺延期间，产品会按照您实际持有时间享有理财收益。

　　2、原定于2020年1月31日-2月1日期间成立的本行以及代销理财产品，其中本行理财产品的成立时间将延至2月3日，代销华夏理财产品成立时间延至2月4日。认购期延长期间，理财冻结资金按活期计息，到期日不变。成立扣款后原理财产品持有期限相应减少，具体以调整后官网公告的产品说明书为准。

　　3、如因国家对春节假期时间做出进一步调整，我行将同步更新调整。具体涉及产品明细见附表。

　　四、您如有个人信用贷款需求，可通过手机银行进行“公鸡贷”贷款申请。根据疫情防控要求，为维护您的健康，在选择预约面签时间节点时，请选择2月10日以后的上门面签时间。

　　五、因疫情影响暂时失去收入来源的客户，或参加疫情防控工作的医务人员、公务人员，在疫情期间如无法按时归还本行各类个人消费贷款（含住房按揭贷款、综合消费贷款等）、信用卡，您可通过致电95398或联系经办分支行申请延后还款期限。经过我行核实后可合理延期。延期不计为违约，不影响个人征信，不计收任何逾期息、罚息、违约金等。

　　六、如有任何不明事项，欢迎致电杭州银行客户服务热线95398。您的任何问题都将得到杭州银行及时的答复。

　　“借问瘟君欲何往，纸船明烛照天烧”（毛泽东《七律二首—送瘟神》）。相信我们一定能战胜疫情！祝福我们的客户！祝福我们的祖国！

　　杭州银行股份有限公司

　　2020年1月29日