rhkp 发表于 2023-4-19 22:28

投诉银行一二三事的感悟

现在银行界属于无序状态，在2021年之前银行还不怎么敢未经客户同意就擅自修改客户的限额，现在可不一样了，银行骑在客户头上作威作福，打着保护客户账户和资金安全的旗号去修改客户的限额，据了解保护客户账户和资金安全所指的是账户和资金不被盗，这是技术层面的问题，怎么变成擅自去修改客户的限额，这属于本末倒置，从相关法律角度来说，银行是没有资格和权利擅自去修改客户的限额，事实上有些银行就敢这么做，因为它不怕，即使客户投诉，银行也会混淆投诉内容和概念，避重就轻，推卸责任，拒不承担相应责任，这就要上升到投诉该银行的消保部门了，这些部门最不是东西，不要仁慈对待这些人，往死里投诉，记住别有一丝善念，这点就要向ethan0808学习，以前觉得他投诉人有点欠妥，现在觉得一点不过分，这群人是欺软怕硬，欺善怕恶，直到某些人为此丢饭碗也要继续投诉。

芷悦芷淇 发表于 2023-4-19 23:29

确实就是侵权

kashen97201941 发表于 2023-4-20 02:28

现在是自己的钱，不是自己的，随时看银行心情

chienphang 发表于 2023-4-20 08:28

长沙银行投诉了也没用，哪怕投诉了银保监都没有啥鸟用，小银行就是小银行

rhkp 发表于 2023-4-20 08:49

chienphang 发表于 2023-04-20 08:28
长沙银行投诉了也没用，哪怕投诉了银保监都没有啥鸟用，小银行就是小银行

你投诉了几次？投诉了多久？前期是否是对事不对人？后期就要连该行的消保部门也一起投诉，不处理人和事，继续投诉下去。

沧海行云 发表于 2023-4-20 09:18

chienphang 发表于 2023-04-20 08:28
长沙银行投诉了也没用，哪怕投诉了银保监都没有啥鸟用，小银行就是小银行

那应该是投诉姿势不对，要不就是没有抓住他们把柄或重点

kashen96386758 发表于 2023-4-20 17:38

投诉太累了，我投诉了一个月

rhkp 发表于 2023-4-20 19:39

kashen96386758 发表于 2023-04-20 17:38
投诉太累了，我投诉了一个月

要持之以恒的投诉，抓住重点往死里投诉，跟这些人不能发良善之心的，有些银行投诉快一年了，就是没有抓重点，事在人为。

又香又甜的烤红薯 发表于 2023-4-21 12:44

投诉的时间太长了，前前后后折腾了好几个月。

eric卡 发表于 2023-4-21 22:40

现在这种投诉到相关监guan部门特别简单，保留投诉信模版，有新申请要被教训的银行时，稍微改一下模版内容，花上点快递费寄出，就等个7-14天就有投诉结果咯！别说银行不怕，绝对会的，至少会烦，因为上头转下来的投诉工单它多不愿意都不能不处理，不能不写报告！它不让我们闲着，也要让它忙起来！当然前提是你合理合规用卡，有理有据，那就什么都不用怕！也什么都别怕！！

rhkp 发表于 2023-4-21 23:11

ERICGORDONHE 发表于 2023-04-21 22:40
现在这种投诉到相关监guan部门特别简单，保留投诉信模版，有新申请要被教训的银行时，稍微改一下模版内容，花上点快递费寄出，就等个7-14天就有投诉结果咯！别说银行不怕， ...

以前对事不对人，就是因为对这些人太客气了，让对方觉得跟你可以耍无赖，既然如此，现在连银行的部门也一起投诉，特别是向银保监投诉，银保监对每家银行都有考核的，如果投诉的问题没有解决，反而部门还被投诉，那就是问题严重了。

eric卡 发表于 2023-4-22 02:31

rhkp 发表于 2023-04-21 23:11
以前对事不对人，就是因为对这些人太客气了，让对方觉得跟你可以耍无赖，既然如此，现在连银行的部门也一起投诉，特别是向银保监投诉，银保监对每家银行都有考核的，如果 ...

干得漂亮

洒我滴卡 发表于 2024-10-17 22:10

rhkp 发表于 2023-04-21 23:11
以前对事不对人，就是因为对这些人太客气了，让对方觉得跟你可以耍无赖，既然如此，现在连银行的部门也一起投诉，特别是向银保监投诉，银保监对每家银行都有考核的，如果 ...

我这次把湖州银行的消保部投诉了。效果确实不错。
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