8家银行换卡徐更改卡号
市民刘先生因丢失钱包,连续挂失并补办了数家银行的银行卡,他向信息时报记者反映称,同样是挂失补卡业务,银行在是否能同号换卡、费用及办理周期上确实存在较大差异。记者通过调查发现,对于储蓄卡,只有中行、招行、民生、兴业、广发、华兴6家银行同意同号换卡,其他银行均表示,如客户因丢失要求换卡,必须更改卡号。而对于信用卡,所有银行都表示挂失后的新卡号必须更换。
仅6家银行可同号换卡
近日,记者对广州地区13家银行进行挂失补卡调查发现,对于储蓄卡,仅有中行、招行、民生、兴业、广发、华兴6家银行可同号换卡,其中,中行可自主选择同号或异号,而招行则在挂失9次以内是同号换卡,9次以上则需要更换卡号。另外,包括工、农、建、交、中信、光大、浦发等8家银行,补办的新卡卡号与挂失的旧卡是不一样的。
对此,华兴银行个人金融部负责人杨奇志表示,由于卡号和个人账户的信息是匹配的,如果银行卡丢失了,系统需要去办理注销,如果新卡号不变,银行的系统会产生错配,导致个人信息的紊乱。此外,业内人士表示,一些银行拒绝同号换卡的真正原因在于防止持卡人的道德风险,如某些诈骗分子慌报丢卡,当申请完同号新卡后,又指使其他人用原卡进行消费,然后向银行索赔。所以,对于信用卡挂失补卡,13家银行则一致表示,补办的新卡卡号必定不同于旧卡卡号。
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