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信用卡“积分换礼”物品一样享受“三包”

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发表于 2011-11-18 03:06 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
 楚天都市报讯 (记者胡勇谋 通讯员徐涛 胡国斌)市民付女士用积分换来一个电水壶,不久水壶坏了,想换一个却难上加难。昨日,武汉消协称,赠品一样享受“三包”。  付女士说,她是民生银行信用卡贵宾用户,到今年6月份,她的信用卡累计积分19万余分。按照该行“积分换礼”活动规定,她兑换到了一个伊莱克斯电热水壶。
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  谁知用了不到3个月,水壶不能出水。她先后与银行和厂家取得联系,但却迟迟没有得到更换。
  昨日,汉阳工商相关人士称,“积分换礼”规则多为霸王条款,兑换被加设多重门槛,如大宗消费不算积分、按月清零等,后续服务差,赠品不“三包”,遇事推责任。
  武汉市消费者协会相关负责人称,“积分换礼”也属《消法》规范范围,赠品质量应是合格商品,同时享受三包,尽管赠品不是购买关系无法开发票,但只要能证明该赠品是商家赠送的,消费者可要求商家承担赔偿责任。

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发表于 2012-3-22 06:41 | 只看该作者
只要能证明该赠品是商家赠送的,消费者可要求商家承担赔偿责任。就应该这样的
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