银行限额后银行推卸责任的理由

神秘的皮皮侠

搬砖，找它茬修理它，就完事了。抓着他们任何不规范，9开头的客服电话干就是了，用魔法打败魔法

rhkp

努力推小娇 发表于 2025-07-15 22:15
从三月份到现在呢，每周日都在寄信

寄信没有用的，可以拨打12378连续投诉，也可以起诉。

撸卡治百病

努力推小娇 发表于 2025-07-15 21:07
没招啊，怎么投诉都能被一条 261 回复，搞得好像 261 是万能的似的，就连内部投诉服务态度差都能用 261 瞎回复，奇葩了 ...

这就很扯了啊！服务态度差也用261文件回复，真是玩的哪一出？？？？

努力推小娇

撸卡治百病 发表于 2025-07-16 08:31
这就很扯了啊！服务态度差也用261文件回复，真是玩的哪一出？？？？

那个网点的两个工作人员相互包庇啊，我就投诉服务态度差还能用 261，离谱的很，而且短信的回复内容根本就是复制粘贴的

rhkp

努力推小娇 发表于 2025-07-16 08:36
那个网点的两个工作人员相互包庇啊，我就投诉服务态度差还能用 261，离谱的很，而且短信的回复内容根本就是复制粘贴的 ...

难道你没有嘴巴，你可以增加一条投诉内容那就是银行对规范性文件内容进行恶意歪曲、牵强附会。那里面讲的是客户开通电子渠道转账业务时可以约定限额，可没有说银行可以去改客户的限额。你还可以引用商业银行法第二十九条的取款自由规定，还有反诈法第十八条规定采用监测的手段才能防范诈骗。你真的是被银行牵着鼻子走。

rhkp

努力推小娇 发表于 2025-07-15 18:03
这也是摆烂了，等上好几次的在一并处理

你知道银行为什么用短信回你吗？就是因为银行的这些理由怕被客户当面揭穿，采用非面对面方式。你就要把银行往死里投诉。

努力推小娇

rhkp 发表于 2025-07-16 12:06
难道你没有嘴巴，你可以增加一条投诉内容那就是银行对规范性文件内容进行恶意歪曲、牵强附会。那里面讲的是客户开通电子渠道转账业务时可以约定限额，可没有说银行可以去 ...

加了啊，可就是这么离谱，都干到监管机尾了

洒我滴卡

努力推小娇 发表于 2025-07-15 18:03
这也是摆烂了，等上好几次的在一并处理

她给了回复，你这要走信访复查程序。她这摆明了是敷衍你，你再投诉10次，她还是复制粘贴。

建农高攀不起

讲个笑话  12378打不通 12345注册短信收不到 小号就可以

努力推小娇

洒我滴卡 发表于 2025-07-16 12:28
她给了回复，你这要走信访复查程序。她这摆明了是敷衍你，你再投诉10次，她还是复制粘贴。

那我要先停投诉吗？还是直接向监管走复查？

洒我滴卡

努力推小娇 发表于 2025-07-16 12:56
那我要先停投诉吗？还是直接向监管走复查？

人家给了回复了，但是没有给书面盖章的回复，违反信访条例。你在信访复查的时候，也可以提出来。把它短信回复截图，提交，直接去国家信访局网站提交信访复查，信访复查要写书面的复查申请书。不会的话可以去百度搜索模版。

努力推小娇

洒我滴卡 发表于 2025-07-16 14:06
人家给了回复了，但是没有给书面盖章的回复，违反信访条例。你在信访复查的时候，也可以提出来。把它短信回复截图，提交，直接去国家信访局网站提交信访复查，信访复查要 ...

书面复查的这个寄给国家信访局？

rhkp

建农高攀不起 发表于 2025-07-16 12:37
讲个笑话  12378打不通 12345注册短信收不到 小号就可以

12378接入率很低的，你要多打几遍。

rhkp

努力推小娇 发表于 2025-07-16 12:22
加了啊，可就是这么离谱，都干到监管机尾了

比的就是谁有耐性。一年两年都可以奉陪到底。也可以起诉，就以银行违约为由，如果说你之前没有这个限额，你要求银行在目前限额的基础上提高，就不能以银行违约为由起诉。

洒我滴卡

努力推小娇 发表于 2025-07-16 14:22
书面复查的这个寄给国家信访局？

可以书面，直接在信访局网站就可以，要书面写一个复查申请，上传身份证复印件。

撸卡治百病

努力推小娇 发表于 2025-07-16 08:36
那个网点的两个工作人员相互包庇啊，我就投诉服务态度差还能用 261，离谱的很，而且短信的回复内容根本就是复制粘贴的 ...

很明显就是复制粘贴应付了事，真是离了大谱。是中国银行吗？

努力推小娇

撸卡治百病 发表于 2025-07-16 17:25
很明显就是复制粘贴应付了事，真是离了大谱。是中国银行吗？

对啊，当时一口气投诉好多家的，就剩中行搞不定，很离谱

子书空灿

一直投诉呗，上面大佬已经在给你支招了，不行直接起诉呗