中行用反电信网络诈骗法第十五条不同意我的无限额加白名单要求

限额祛暑 · 发表于 2025-7-9 11:01

一开始银行柜员还用反电信网络诈骗法第十八条来反驳我，被我怼回去后又改口说自己看错了是依据的第十五条给我的限额，真的很不专业

kashen97162924 · 发表于 2025-7-9 11:56

很多银行都是。让他拿出依据，拿出的都是不相干的，大部分就是反诈法、反洗钱法、人行文件。真细究起来，很多开始扯谎反正就是依据这个。

kashen97162924 · 发表于 2025-7-9 12:01

金监和人行遇到这类投诉，一般就转给银行自行处理。很多银行也是真的不怵，应该是银行内部有规定，账户限额之类投诉根本不怕。

Kasu028 · 发表于 2025-7-9 12:17

这条还真不好反驳

洒我滴卡 · 发表于 2025-7-9 12:41

温州银行也是这样的，不管你投诉什么，就给你回一条短信，用反电信网络诈骗法第十五条来搪塞。

rhkp · 发表于 2025-7-9 12:50

Kasu028 发表于 2025-07-09 12:17
这条还真不好反驳

很好反驳的。我教你，你看看第十五条整句话有几个逗号、几个顿号，只有一个句号，顿号、逗号、句号在语句中代表什么意思不用我教你吧，结合标点的用法你多看几遍这整段，你就会发现这里面说的采取风险管控措施就是反诈法第十六条到第十九条的规定，第十五条一小段一小段对后后面的几条，而且立法法规定法律规范应当具体明确，具有可执行性，第十五条就是后面那五条的总纲。还有在支付结算环节防范诈骗最好的是对账户和结算支付进行监测，依据是反诈法第十八条就这么规定，限额根本就不是支付结算环节的防范措施，也可以说在支付结算环节中在法律上否定了银行把限额作为措施的理由。其实很多人都像你这样认为。

努力推小娇 · 发表于 2025-7-9 12:58

洒我滴卡发表于 2025-07-09 12:41
温州银行也是这样的，不管你投诉什么，就给你回一条短信，用反电信网络诈骗法第十五条来搪塞。

看来不同地区不同银行用不同条款啊，我遇见的是回 261 号

洒我滴卡 · 发表于 2025-7-9 13:05

这段话只是一句套话，规定银行的责任和义务，不是什么禁止性条款。你要求无限额加白名单，它应该拿依据**法**条规定，不能……的格式条款，来反驳你才对。

rhkp · 发表于 2025-7-9 14:03

第十五条你怎么看，我来教你看，你看看逗号、顿号、句号在语句中的作用，这些标点的作用说明这这个句子要整段来理解，不是单独把采取相应风险措施拎出来断章取义、牵强附会的。它分为服务客户开户、提供支付结算以及业务关系存续期间这三段，这三段分别对应后面的第十六条十七条十八条十九条二十条，第十五条是后面五条的总领作用，你多看看几遍就知道，还有另外一条法律立法法第七条也规定法律规范应当具体、明确，具有可执行性，对其理解就是法律不能让人模棱两可，谁都可以解释。