工行信用卡被停用后续

卡癫9527

16日上午工行来风控信息，信用卡被锁定。短信内容说不得用于套现，房地产，股市等等
16日下午打电话客服，询问信用卡为什么被停用，客服告知有违规使用，随后要求客服上报给信用卡中心，要求解决问题，短信说问题已反馈，并会安排专人处理诉求。
17日未接到任何工行电话，下午又打电话客服，得到回复说，该账户近期消费可疑，大额消费过多，要求提供消费凭证和携带身份证到工行网点解决。
18日上午接到工行某支行电话，询问我是不是本人用卡，回答是的，继续问我有哪些大额消费，他们后台现在是看不到，我说吃饭，大概8千来块，他表示疑问说吃什么饭吃这么多，我说吃完还有打牌活动等，随后就没再问了，也是说带好消费凭证去他行里。
19-23日这期间就在想要怎么去想办法弄消费凭证，各种翻论坛，xhs，dy也没找到什么好的建议，后面自己想到pos机对应的app是有电子凭证的，我想着截图然后再打出来，就可以做凭证了，截图发现很多app没有电子凭证，有的没商户名字，有的时间超了下载不了，有的名字跟消费名字和商户编号又对不上，后面还要核对该云闪付上该信用卡交易信息，经过处理就把pos单条弄好了。
24日上午9点多就拿着这些pos单条去工行网点，并没有去之前来电话的那家，建议去自己熟悉的网点，网点领号排队窗口处理，窗口工作人员会把最近信用卡流水打出来，并签几张不得违规用卡承诺函，并把pos单子拿着，去找领导签字，领导会过来询问，主要是消费问题，自己要想办法解释。回答完后，领导拍了这些单子照片，原件没有收，说大概一个工作日会上传到信用卡中心，最后解不解封要看信用卡中心了。
24日下午收到短信，卡片账户已解除锁定。目前已能正常消费使用。

对你的承诺不变

ok

lixiaolizzz

感分享经验

年年年年

你这还可以，我们这边要还清才帮你解开

haige183

纸质的单子？还是电子版的单子

那一个坏蛋

我没有逾期降额2w多，也没收到风控短信

霸天虎1984

厉害

五台山住持

我们这里封卡后能认识本地支行的行长签字就行。

卡癫9527

haige183 发表于 2025-06-24 08:35
纸质的单子？还是电子版的单子

电子凭证截图再打印出来

卡癫9527

五台山住持 发表于 2025-06-24 11:00
我们这里封卡后能认识本地支行的行长签字就行。

看来应该是网点核实了，就可以解了。