12378效率还是比较快

简老师

起因是到厦门银行莲前支行开户，银行人员以公安局要求为由报警查核，来了二个辅警劝退并请离银行，事后向该银行总行投诉，并要求出示公安局报警核实的相关证明但莲前支行以公安局要求为不予理会，投诉12378回徐如下，隔日银行来电也是强调是公安局要求也无法出示任何证明

【金融消保服务平台】XXX，您在金融消费者保护服务平台反映的您与厦门银行股份有限公司莲前支行的消费纠纷事项已收悉，根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定，现将有关情况告知如下（银诉登记编号XXXXX）：依据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第二条和第四条规定，消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为，应当由银行保险机构负责处理。您反映的消费纠纷事项，属于您与厦门银行股份有限公司莲前支行的民事纠纷，依法应当通过民事途径予以解决。您可以依法与厦门银行股份有限公司莲前支行协商解决,也可以依法向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解。根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，平台已于2025年05月15日将您反映的消费纠纷事项转送相应机构处理。

驚鴻一麵

顶，蹲后续

kashen97252230

难道你不会拨打12389投诉这些辅警吗？这些辅警行为不符合反诈法的规定，属于滥用职权。

kashen97462494

你以前涉诈过？银行的为啥会报警核查

kashen97162924

跟河北一样变态。河北有些地方一看是外地，直接打反诈中心电话。反诈中心为了不担责，必不可能通过。

kashen97458363

这个小程序没用，直接写举报信寄到人行，是人行规定应开尽开的。只要你不是异常开户，反诈来了都可以不鸟，还是能开的

kashen97458363

但是限额，有电信诈骗法文件支持，分级分类管理，反诈还是能说上话的

kashen97458363

你直接说人行2015，392号文件和银保监2021，132号文件，警察算个几把，只要你不是异常开户行为，鸟都不用鸟他，它们大还是中国人民银行大

rhkp

kashen97458363 发表于 2025-05-15 19:42
但是限额，有电信诈骗法文件支持，分级分类管理，反诈还是能说上话的

分级分类管理并不是法律法规的规定。

洒我滴卡

kashen97162924 发表于 2025-05-15 19:41
跟河北一样变态。河北有些地方一看是外地，直接打反诈中心电话。反诈中心为了不担责，必不可能通过。

这种情况属于典型的纪律问题，机械执行国家政策，不作为，不担责，推诿扯皮。保留好证据向当地的jw反映吧。

kashen97458363

rhkp 发表于 2025-05-15 20:06
分级分类管理并不是法律法规的规定。

但是这个限额反诈能说上话，开卡的话，只要不是异常开户行为，反诈说了不算，人行规定应开尽开。

洒我滴卡

rhkp 发表于 2025-05-15 20:06
分级分类管理并不是法律法规的规定。

这是人行的规范文件，向人行反映可以引用。

kashen97252230

洒我滴卡 发表于 2025-05-15 20:25
这是人行的规范文件，向人行反映可以引用。

不是的，这方面我很了解。你去人民银行网站那里面有规范性文件一栏，里面很多规范性文件，你查看一下有没有你说的那份文件。分级分类管理文件是(2021)245号文。你连规范性文件具体是什么文件都分不清吧，你去百度搜一下，要多了解文件，否则在银行面前会吃亏。

简老师

kashen97462494 发表于 2025-05-15 19:40
你以前涉诈过？银行的为啥会报警核查

没，银行说是当地公安局要求要核实身份

三K五K菜卡党主席

直接12345

kashen97252230

简老师 发表于 2025-05-15 22:05
没，银行说是当地公安局要求要核实身份

核实你就让他核实呗。

kashen97403393

顶 蹲个后续

kashen97458363

简老师 发表于 2025-05-15 22:05
没，银行说是当地公安局要求要核实身份

你问他你们公安局大还是中国人民银行大，公安局的文件和国家的冲突，自动无效，除非他公安局自建一个国，那它牛逼

chienphang

厦门的叔叔们确实离谱

漂亮五连杀

简老师 发表于 2025-05-15 22:05
没，银行说是当地公安局要求要核实身份

让他们核实啊 网点当面核实 核实完让他当面开卡