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经过反复确认,重庆盛际小额贷款和京东实属一家,拨打盛际小额贷款的电话会自动转接到京东金融客服,贷款合同的资方也是重庆盛际小额贷款。
据此,我直接拨打了重庆12345热线,反映了京东盛际小贷的暴力催收问题(每日电话至少3个,偶尔四五个,最多达到七个),12345记录后把问题反映到重庆市两江区现代服务业局金融办,金融办受理后,我按照提示把通话记录和电话录音发送到了指定邮箱,之后便是漫长的等待,期间我多次拨打金融办预留电话,但无一接通,直到金融办承诺的15个工作日到期也没有任何回应。
今天,我先是重新拨打了12345,得到了“办理中”的回复,随后我咨询到两江区金融办的上级部门为重庆市地方金融监管局,电话联系后对面表示两者并没有上下级关系,也没有监管权限,建议咨询两江区管委会,管委会表示金融办和他是平级关系,只能帮我咨询一下进度,实在不满意可以去信访局投诉,信访局表示这种情况闻所未闻,也只能帮忙问一下。幸运的是,金融办的电话今天下午成功接通,但工作人员表示,经过多方核实,京东盛际小贷不存在任何违规情况,建议自行沟通或司法途径解决,即便我反复强调,证据中可以明显看出,京东的电话频率已经超出了红线,且在此期间有联系我的家人的情况,但金融办只是如同机器人一般,多次重复上面的话,称对方不存在违规情况,建议司法途径解决……无奈,我重新拨打信访局电话,信访局建议拨打12388纪检监察电话,或者向渝北区法院提起诉讼,拨打12388电话后,得到的回复是,不属于纪检检查范围,可以拨打司法局电话,申请重复议,或者起诉,司法局则表示,准备复议申请、身份证复印件、事情经过、金融办回复原文以及手里所有证据,邮寄到司法局,司法局收到之日起5日内确定是否通过复议,通过的话60个工作日内可以处理……
我自己都数不清到底打了多少电话,联系了多少部门,得到的依然是一个问号,我还有别的办法吗?中国互联网金融协会好像处理的途径也是交给当地金融办吧,不知道该怎么办了 |
本主题由 管理员 于 2025-4-25 23:16 审核通过
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