不出意外，悠然悦再次命中反欺诈，已投诉

wak_cjw584736

前几天线下纸质填表进件悠然悦白金卡，今天客户经理打电话来说刚刚录入系统就显示审批待拒绝，还是命中反欺诈。刚打电话给农行信用卡中心投诉，三个工作日回复。农行进入反欺诈快两年了，都是真实资料，别的银行都能通过，就他家一致反欺诈，我跟客服说我社保公积金工作证明，居住证都提供了，你说我欺诈，我欺诈啥了？你们如果不给个答复，我会投诉到12378。然后让我等三个工作日，给我回复！下不下卡无所谓，这口气难消！

kashen97415192

别惯着硬刚到底

wak_cjw584736

错过处长白 发表于 2025-02-13 18:29
别惯着硬刚到底

必须硬刚到底，都是真实资料凭什么说我欺诈，就算欺诈，为什么网捷贷还能过？我跟客服要求人工重审，看能不能刚下来吧……

神飞777777777777

不下，别惯着啊

wak_cjw584736

神飞777777777777 发表于 2025-02-13 19:06
不下，别惯着啊

必须硬刚到底，不给个合理的解释就投诉12378

wak_cjw584736

云树 发表于 2025-02-13 18:19
要多渠道投诉，xf+投诉

我跟客服说不给个合理的说法就投诉到12378，痛她说三个工作日给我回复

洒我滴卡

就农行有这个臭毛病，其他行都没有。

星辰诞生之刻

留名先

wak_cjw584736

老哥们，我再次打投诉电话要求进行人工复审，客服说已经向上面反馈，等待我的结果吧

骑着猪去旅行666

wak_cjw584736 发表于 2025-02-13 21:39
我跟客服说不给个合理的说法就投诉到12378，痛她说三个工作日给我回复

蹲个后续

wak_cjw584736

刚才再次打电话投诉要求人工复审，客服说是系统审核结果，我跟她说申请时提供了工作证明 社保公积金 纳税记录，你凭什么说我欺诈，而且相同的资料申请你们家的贷款能通过，为什么申请信用卡就被秒拒，是不是你们的系统风控有问题？最后她说会向上面反馈。

zoemai0505

反欺诈模型是类似是拉入了小黑屋那种吗

wak_cjw584736

zoemai0505 发表于 2025-02-14 09:46
反欺诈模型是类似是拉入了小黑屋那种吗

基本相当于黑名单，只要不解除申请信用卡永远秒拒

wak_cjw584736

骑着猪去旅行666 发表于 2025-02-14 08:40
蹲个后续

投诉好像没什么用，我投诉的是农业银行信用卡中心，结果是网点给我打电话的

骑着猪去旅行666

wak_cjw584736 发表于 2025-02-14 12:56
投诉好像没什么用，我投诉的是农业银行信用卡中心，结果是网点给我打电话的

换行吧，又不是只有老农

wak_cjw584736

骑着猪去旅行666 发表于 2025-02-14 17:22
换行吧，又不是只有老农

有什么方法能直接投诉信用卡中心吗

骑着猪去旅行666

wak_cjw584736 发表于 2025-02-15 13:36
有什么方法能直接投诉信用卡中心吗

无解，没这么干过！看看其他行啊

kashen97358590

优秀

wak_cjw584736

网点好像挺怕12371投诉的，客户经理跟我说希望我能撤诉，不然他们整个网点包括分行都会受影响。我本来也不是投诉网点的，就同意了

wak_cjw584736

骑着猪去旅行666 发表于 2025-02-14 17:22
换行吧，又不是只有老农

我生气的不是给我拒绝，而是命中反欺诈，我申请时提供了身份证 工作证明 公积金和纳税证明。你农行可以说我的条件不满足它的下卡要求，凭什么说我欺诈？