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今天去3家银行办业务,各种恶心,让人愤怒。
第一家是交通银行,办理二类电子卡补记名实体卡,大堂经理直接问办卡是吧,直接拿着反诈表格填写。没哔哔。我说我不办卡,同号补实体卡,他说办卡是一样的。总体来说,态度还算可以。
第二家是渤海银行,开户被刁难了。一会是卡片没了,一会又是不给开非柜面。还问我为什么来它家,有那么多支行不去?我说县里没有网点,来自己市里办卡,有什么问题?你是想搞地区歧视吗?她马上慌了,改口说她家对超过3㎞以外的,都要严格审问。我当场就毛了,反问她:你家银行都是给左右邻居办的吗?银行不大,牛逼还不小。桂圆态度不好,我出了门当场拨打客服电话投诉,给客服严重的警告,半小时得不到处理,就打12378。客服安抚说,已经登记了,3个工作日内给回复,请保持电话畅通。我说抱歉,你只有半小时的时间,别跟我打官腔。效率果然很快,40分钟就接到网点电话。我说要打12378投诉,她说你很懂法,我们很放心给你开卡,也欢迎。不知道它是害怕了,还是故作镇静。全程嘴巴不离反诈,还拿个反诈手册出来,让我阅读,我需要看那玩意吗?今天出门匆忙,忘了带监管局的信封。
第三家华夏银行,我让桂圆调整转账限额,还翻看我的明细,说年限额只给20万,说够了。我直接毛了,我说你做不了主的话,让你领导过来。上次投诉了,你们领导打电话让我不过来调的,不需要再投诉一次吧?这才给处理了。
现在开户、调整限额,就跟要它们命一样的。再好的心情,只要去了银行,准会糟透了。
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