各位支支招，招行非柜面解除维权过程记录

kashen97375928

月25号收到短信招行数字人民币账户被消停非柜面
月4号招行开户行来电称，解除数币非柜面需要储蓄卡日支出限额3000(备注：开卡至今都是无限额)，我不同意
月5号储蓄卡被暂停非柜面
月12号，收到短信，因数币和储蓄卡被非柜，根据招行风控规则，暂停我的信用卡非柜面业务


因为一个数币账户的非柜面，导致我储蓄卡和信用卡先后被暂停非柜面，也就是我的招行所有账户都非柜了，开户行说资金流水没有问题，只要同意储蓄卡限额就可以解除。我不同意，储蓄卡也有很多大额流水，附带资金来源用途等聊天记录截图也发给了银行。


与开户行沟通无果，参考论坛里大佬的投诉信格式，于7月16日分别寄往国家金融监管局、河南金融监管局和河南信访局，7月23号收到河南监管局的回执短信，7月29号收到国家金融转河南金融监管局的短信回执，短信内容的意思就是给我转达给银行了。同时7月23号晚上招行郑州分行给我回了1个电话，说收到投诉了，会尽快给我处理，今天7月29号了，还是没有任何回复。僵持了1月了还是没给解决，有老哥给我只只招吗，下一步要往哪里投诉了

kashen97375928

上面时间不知道怎么显示不全了，分别是6月25号，7月4号，7月5号，7月12号

铁伞怪侠

你的起码银行还给你打电话回复，我的直接石沉大海，不过我都是同步法院立案，并不指望投诉能给什么结果

下雨天了

mark

Kasu028

连坐你信用卡？我现在很抵触招行的借记卡，就担心有什么问题影响到信用卡。公司每个月批量开卡招商的时候让我去办，我都是拒绝。

kashen97065282

真是离谱，数币账户连坐储蓄卡和信用卡，你招行数币是什么原因被非柜？我建行数币账户非柜4次，最终销户，还好没有影响储蓄卡

洒我滴卡

铁伞怪侠 发表于 2024-07-29 16:33
你的起码银行还给你打电话回复，我的直接石沉大海，不过我都是同步法院立案，并不指望投诉能给什么结果

短信通知都没有？？？

kashen97375928

铁伞怪侠 发表于 2024-07-29 16:33
你的起码银行还给你打电话回复，我的直接石沉大海，不过我都是同步法院立案，并不指望投诉能给什么结果

法院立案，可以网上操作吗，要多少钱才能搞这个

kashen97375928

kashen97065282 发表于 2024-07-29 16:43
真是离谱，数币账户连坐储蓄卡和信用卡，你招行数币是什么原因被非柜？我建行数币账户非柜4次，最终销户，还好没有影响储蓄卡 ...

没有原因，主管也说了流水没有问题，就是被风控模型命中了吧

铁伞怪侠

洒我滴卡 发表于 2024-07-29 16:48
短信通知都没有？？？

短信通知转给银行处理，然后银行死了…没动静了………

铁伞怪侠

kashen97375928 发表于 2024-07-29 16:57
法院立案，可以网上操作吗，要多少钱才能搞这个

诉状自己写，看案由，侵权100-500，可以在诉状里要求对方支付起诉费，赢了的话对方支付，输了的话原告支付，消耗脑细胞若干，起诉状打印成本，自己有打印机的话几乎为0

kashen97375928

铁伞怪侠 发表于 2024-07-29 17:48
诉状自己写，看案由，侵权100-500，可以在诉状里要求对方支付起诉费，赢了的话对方支付，输了的话原告支付，消耗脑细胞若干，起诉状打印成本，自己有打印机的话几乎为0 ...

好的，谢谢老哥

洒我滴卡

铁伞怪侠 发表于 2024-07-29 17:46
短信通知转给银行处理，然后银行死了…没动静了………

不应该啊，我被宁波银行电话都打炸了。

kashen97373318

Xf 局试试，让人行河南分行出面

铁伞怪侠

洒我滴卡 发表于 2024-07-29 18:42
不应该啊，我被宁波银行电话都打炸了。

可能我们这平安头铁

kashen97375928

kashen97373318 发表于 2024-07-29 19:04
Xf 局试试，让人行河南分行出面

打算写信去河南人行试试

哆啦A梦888

Kasu028 发表于 2024-7-29 08:40
连坐你信用卡？我现在很抵触招行的借记卡，就担心有什么问题影响到信用卡。公司每个月批量开卡招商的时候让 ...

招行本来就是这样的，只要储蓄卡出问题，就会连坐信用卡的。

kashen06264372

招行不怎么怕12378的，对12363比较怕，但是你得整理好 一套话术，要一次性蛇打七寸。不然就是你去投诉机构 投诉，投诉机构转手发给银行，银行又有专门的扯皮客服 和你来扯皮，拖啊，扯啊，熬的你受不了 就不了了之了。

不想下菜卡

恐怖，我刚刚把数币都注销了

kashen97375928

kashen06264372 发表于 2024-07-29 23:56
招行不怎么怕12378的，对12363比较怕，但是你得整理好 一套话术，要一次性蛇打七寸。不然就是你去投诉机构 投诉，投诉机构转手发给银行，银行又有专门的扯皮客服 和你来扯 ...

12363打了没用，打了他让你打12378，中国人民银行把金融投诉的划分给金融监管局了