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分享给各位想TX的老哥,希望有所帮助,我总共退了14000多,已结清退了9400多,在还的4笔减免了5000,我只用了两天时间协商下来,首先做好准备工作,先把所有结清和未结清的资方查到,可以在银行查到,我是手机银行查询,一拉就能查到资方,所有笔数每期的担保费也能查到,记录好,自己要退多少大概计算出来,然后开始找客服,这里各位老哥切记不要和客服废话,不要管他说的什么借款时已告知什么什么的,以及已结清的他们查不到了之类的,记住一点,他们最怕你去资方投诉信访,他们现在已经是被点名了的,你直接和他说退担保等不合理的费用,我这边是上午10点左右和客服反应,下午1点有专员联系,专员首先问我的需求,退多少这些,然后专员不同意,说已结清的他们没有记录,只能减免在还的担保费,已结清的只愿意退700,我当场就炸了,我这都有记录,不行咱就一家一家的投诉资方,他一听明显有点慌,说就算你投诉资方最后也是他们来解决,说去问问领导再跟我联系,下午4点左右又联系了我,明显口气松了,然后问我已结清的情况,我就一笔一笔的告诉他,记住一定要提资方,哪些资方什么时间放的款,每一笔担保费扣了多少,总共要退多少,不要让专员带你的节奏,只用告诉他,假如不处理那就按照资方挨个来信访投诉,我总共提出了已结清的退10500,未结清的5000,这个专员说记录下了和公司反映,这里就非常明显了,假如你不知道每一笔的资方及担保费,那么估计是不会鸟你的,另外他们已结清的必有记录,会拿我给他的记录去查,然后第二天上午10点换了一个专员联系我,说了他们的方案,然后和我核对每一笔要退的费用,包括已结清的,我给了8笔已结清的记录,有两笔稍微有点争议,有提前结清的没扣担保,总体给出的方案是已结清的退9400多,未结清的按照APP还,还了之后找客服退,基本按照我的方案退的,并没有叫我提前结清,已结清的3个工作日到账,我觉得基本也算达到了我的预期就同意了这个方案,前后也就两天时间,提醒各位老哥,态度要强硬,不要被专员带乱节奏,按照你的思路来,最后祝各位老哥都能TX成功。 |
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