平安大白本月生日月 5倍积分还没到账

kashen05818420

有没有出现这种情况的。  4月生日月。  月初消费的积分都早就到了。但是5倍积分没动静。
没有升级过权益，依旧是以前办理的大白金卡5倍积分。我的 权益里面也能看到5倍积分。但是就是没到账
纳闷了。找客服说等反馈，不清楚原因

Fan_007

同

kashen05818420

怎么办 。五倍积分不到账。