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4月份开始,催收合规管理,你只欠信用卡的话那真的太好了

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发表于 2024-4-2 11:31 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
随着现在消费金融行业不断的完善,很多银行的信用卡因为委托的催收问题被处罚的情况,现在监管肯定还会越来越严格,从去年最大的催收公司永雄被追查就可以看得出来,而且现在大家也明显感觉到催收电话是变少了,就是在这样的背景下,根据相关自媒体大V的信息,某全国性股份制银行下发了《关于进一步强调属地催收合规管理的通知暨近期监管提示问题的通报》,明确的该行的催收规则。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]大家都知道银行一般不会做催收工作,都是委托的催收公司来做,但是只要委托催收公司出了问题,就是和银行相关的,处罚的也是和银行一起的,所以现在各大银行也特别注意对于委托催收的管理。这家银行对于催收行为的监管做出的一些要求。严禁采用暴力、胁迫、恐吓、辱骂、嘲讽、人格侮辱、歧视、散播谣言、尾随、非法拘禁等不当催收行为以及采用其他违法违规和违背公序良俗等方式实施催收,不得使用“找单位”、“找家人”、“涉嫌违法”、“已经违法”等相关含义的表述。严禁催收人员泄露或者非法向他人提供持卡人任何信息;严禁买卖、使用非法渠道获取数据对持卡人、保证人进行催收,或与第三人取得联系;除公开信息外,严禁对所有非预留联系方式、非预留联系人进行联系或催收,严禁通过物业等渠道获取客户信息;严禁私加持卡人微信、QQ 等社交软件进行催收。在联系与债务无关第三人时,仅用于取得持卡人的联系方式或转告持卡人联系银行,不得透露持卡人的任何信息。拨打客户本人预留手机,非本人接听,客户本人为女士,接听人为男士,工作人员在未核实身份的前提下,泄露客户欠款信息。严禁在晚21:00 后至早8:00 (乌鲁木齐等新疆地区早10:00 )前向持卡人或其保证人进行催收;严禁使用“呼死你”等网络电话同一时间段内频繁致电催收;严禁在未接通或无有效通话的情况下,同一时间内或一天内频繁重复拨打的行为;严禁在无录音、录像的情况下外访;严禁在外访时向无关第三人泄露持卡人信息;条件允许情况下,外访前应通过电话、短信等方式告知持卡人。
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发表于 2024-4-2 11:49 来自手机 | 只看该作者
哪家银行
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 楼主| 发表于 2024-4-2 13:35 来自手机 | 只看该作者
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