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本帖最后由 夜游侠 于 2024-3-28 01:43 编辑
1、招商
午餐后路过第一站。
①进去VTM看最新号段，发现5A都没了，有个4A8前面还带4；
②遂同卡号换了张腾讯金葵花；
③柜面人工更新收件地址，省得每次VTM换卡都要改地址。
2、中信
继上次卡片异常，会计主管让注销三张异地分行借记卡（VISA、美运、金卡），VTM不可改限额、换卡等业务。本以为要次日等系统更新，时隔十余日依旧提示999，不可操作。
现限额已由人工低柜25W调整至50W，另外让客户经理跟踪999错误提示工单进度。（有其他卡友出现过这种情况吗？）（持续跟踪）
3、浦发
浦发有个快捷支付100W给66红包的活动，之前冲得太猛，图省事直接两笔50给风控了。
前段时间开两个版本的龙年卡，到两个不同网点问的柜员及客户经理都不知如何调整。
与电话客服反馈，提工单到开户网点，经办员来电推脱敷衍，投诉警告之，业务行长出面沟通希望当面尽调发起调整，今天特地过来办这事，说是三至七个工作日后有结果，等着吧。（持续跟踪）
4、兴业
分别持有小金卡、福e卡、锦鲤卡，
发现小金卡太久没用，账户限制了。
福e卡卡号也一般，一并注销收藏。
①注销小金卡、福e卡；
②锦鲤卡限额10W，让客户经理尽调后调整到100W的审批，过几日关注下结果。（非柜100W已调整到位，转账限额可APP自己调整）
5、平安
最近发现转账限额由500W调整到了5W，前几日通过口袋银行发起调回申请，尚未通过。
发微信给客户经理，回复可以到网点尝试查询。（去年年底申请的平安乡村振兴卡，去网点激活的时候加的客户经理微信。）
①因管户在外地，审批权限也在归属网点，无法推进。客户经理提供了归属网点的电话，因时间紧张来不及打电话，等明天白天再处理；
②注销了一个版本的乡村振兴卡，马上申请另一个版本，提示要线下申请。客户经理也不知道如何处理，询问一圈后还是让打电话给客服确认。（有卡友也出现过这种情况吗？）
（持续跟踪）
6、杭州
为集杭州银行蓝牙盾，去年注销网银重开。后搬砖一百多到卡里，还买了一个热门的理财产品，限额只给开到余额的一半，不到一百，实属恶心。
本来联系客户经理面谈，因归属外地无法调户，她积极性不强，直接推给管户客户经理那边，刚好到银行下班点也就没过去面谈。
在线联系的管户客户经理，她在外拓，让提供提额资料，等回网点再处理。（持续跟踪）
番外：
①宁波客户经理离职了，定制的私行8A8已经到网点有段时间，一时半会儿不好调拨异地，也是个麻烦事。
②邮储富嘉定制卡号7A8二分批过，已到省行一分主管审批进度。（已通过，等收卡再晒） |
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发表于 2024-3-26 02:42
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