恶龙咆哮之二次年底银行受气

小八喜

多年前改过名邮储卡绑定不了手机银行不能查账，上次去网点咨询说找不到让带户口本才能变更系统信息，今天下午带着户口本去银行变更曾用名。


可能是年底了老头老太太都在换礼品，办业务的也不少网点里面闹腾腾的，等的时间越长人的情绪越容易烦躁，好不容易排到我了结果柜员弄不明白，一会问我什么，一会问里面的人怎样弄？最后可能是把里面的人问烦了就听见里面的人烦叨叨的大声喊“让他走就行了，告诉他不能办！


本来还没什么事，柜员还没来及和我说，不知道我哪根筋搭错了?♀?蹭的一下想到了前两年也是年底，也是这时候去工行网点把多币种信用卡消户，因为卡已经消了，在系统里12个账户一个一个的去消太麻烦了，男柜员全程骂骂叽叽的，当时没有发火，回去后越想越生气就打95588投诉，可能是快要过年了客服不受理说年后再说…挂了电话越想越气，百度查了一堆电话挨个打银监会投诉……经过好几天的撕扯最新烦了松口了，不过办事是真的差劲，最后一个电话说在外面给大客户送对联和年货，也没说给我一份，也懒得张嘴要，就去办了一张财富卡。


一想到曾经闹心的一幕，在邮储网点直接炸毛了，一边拍着柜台一边大声喊你们什么意思？什么态度？我排了半天队等了半天就这样烦叽叽的让我走？这是你们银行从业人员应该有的素养吗？一顿恶龙咆哮全网点的人都围着看热闹，经理跑过来解散人群说我别生气办业务要紧，我说今天的业务可以不办，反正你们也赶着我走，我要打银监会投诉你们邮储银行，让邮储总行到省总行到市总行再到你们这逐级处分。


然后把我安排到小屋窗口人少，又跑出去打电话，后来支行长来了长得不错说是比我大四岁，一番劝解一番恶龙咆哮，别以为我啥不懂，怎么投诉。怎样逐级处理处罚处分…再后来把我叫到办公室一顿道歉好话加甜枣，开始不松口，后来战略性松口。


在开始排队了时候问了经理收款码手续费的事儿，在别的邮储网点办的收款码之前是2.5，最近发现扣6。经理说她们网点收款码免费……考虑支行长应该有特事特办的特权战略性松口，故意说这么忙抽时间过来排队办业务就是查查是不是扣高手续费，是的话我去那个网点销卡等三个月后来你们网点办收款码，结果受一肚子气……还行支行长也上道，说找经理给我办个免费的收款码……当时脑子里也想办卡啥的，想想算了，知进退吧，走时给了一箱奶，一小箱啤酒，几副对联

kashen49897292

就是别惯着

cardcaptor

就是欠投诉

东京有点热

邮储最烦

小八喜

简单的两个字 发表于 2024-01-30 20:06
让那个出言不孙的跪地道歉呀

不接受道歉，只看处理结果

小八喜

东京有点热 发表于 2024-01-30 20:35
邮储最烦

对，业务办不明白排了半天队如果不发火直接被赶走

小八喜

kashen49897292 发表于 2024-01-30 20:01
就是别惯着

化身小泰迪看谁怼谁，还有人闲的帮网点说情

kashen97185140

好！！

今晚想吃鱼

这社会我觉得，做一些别人认为没有意义的事，就是自己人生的意义

小狼二哥110

有时候就是这样排队大半天好不容易轮到自己了，事没办成，一肚子火没地方发泄

小八喜

小狼二哥110 发表于 2024-01-31 00:23
有时候就是这样排队大半天好不容易轮到自己了，事没办成，一肚子火没地方发泄

唉，国有银行办不了的业务难道让我去找摆地摊的嘿嘿嘿大妈办理吗？就该带着情绪大喊“告诉他不能办让他走”？真真的听着炸毛

小八喜

cardcaptor 发表于 2024-01-30 20:20
就是欠投诉

要不是支行长处理的还行一定得打银监会投诉，我就一个态度不接受道歉，只看处理结果