12378客服系统升级了吗？

回首往事随风而逝

之前打这个电话很难打进去，现在直接打进去了，不过系统好像升级了，
之前是你说投诉那个机构，客服会给你那个机构的省行电话，会让你先联系，如果解决不了再给你登记反馈，
现在是你说投诉那个机构，客服竟然直接把电话给你转接过去了，转接过去以后也是人工客服，客服说是她们机构在12378监管下所设的单独处理投诉部门，
这是不是12378系统为了减轻压力，专门让所有的银行、保险机构成立了一个专门负责投诉业务部门，只要你说投诉那个机构，12378客服立马就给你转接过去了，不像以前了会先给你提供一个电话，并且现在12378客服也不作任何的登记反馈了，并且转接电话的速度很快，

夏日仰望星空

好事啊。效率高就行