普融花成功减免的老哥求助

kashen97306499

11月底投诉到重庆xf要求减免最后两期，今天接到了普融花专项业务部一个女客服打给我的电话。谈了半天她同意减免我最后两期欠款，并给予结清证明，但要求我撤销重庆xf那边的投诉。

我说你给减免了并给了证明我可以立即撤销投诉，她说我提出的减免方案她就可以做主，立马走流程。但是由于我12.1的那笔倒数第二期的欠款逾期了，还剩个下个月1.1的最后一期，要等1.1最后一期还款日到了app才能显示结清状态，然后才能把结清证明发我邮箱。
我就提出来假如我撤销了你们就变卦了并且还催收我怎么办，她说她这通电话是有录音的（我也录了）。她让我明天打400的官方客服问是否这个减免方案通过了，通过了就去xf撤诉，官方电话我也可以录音。
请问假如明天我打那个客服电话，真的回我方案通过了，我要立刻撤销xf那边的投诉吗？
我怕撤销了他们变卦，又怕不撤销谈好的方案因为我不肯撤销就废掉了，毕竟减免两期的话我的诉求达到了。
想问下其他成功减免的老哥走的什么流程啊。

kashen97306499

顶顶

骑着野驴追猪

应该可以撤诉 有录音的，之前我和小象协商就是撤诉后办理退息。

arks0826

综合算下来没有超24%能退嘛。

kashen97306499

骑着野驴追猪 发表于 2023-12-06 08:14
应该可以撤诉 有录音的，之前我和小象协商就是撤诉后办理退息。

那到办妥之前不会再催收吧，那你最后结清证明拿到了吗。

可忘可及十

我还剩最后两期 这个月的已经逾期了 还能信访吗 有没有什么话术

kashen89458499

重庆信访的路径是哪呀？重庆金融管理局吗

kashen97306499

kashen89458499 发表于 2023-12-15 23:44
重庆信访的路径是哪呀？重庆金融管理局吗

微信搜重庆xf公众号，我是微信上投诉的

kashen97313966

老铁可以教下吗