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前面给大家讲了办卡的问题,现在给大家讲讲遇到的风控。
光大,光大这个是闹的最大的一次,因为太奇葩了,办了一张光大银行的卡,限额5000。很久没用,突然想用,中间有一天,我自己都不晓得怎么的,用广发卡给光大转了1分钱,结果,第二天开户行来电话,说总行系统风控,问我,转这一分钱干嘛。我说请问一分钱有问题吗?又不是一百万,又不是几十万。她不予理睬,继续盘问,我就火起来了,我说麻烦你看清楚,是我自己的广发卡转了一分钱到我光大,不是哪个陌生人转的,我第一次听说自己的卡转自己的卡还要风控的,要么就是你们系统的问题,要么就是你们银行有毛病,对方就跟我吵,最后我说,你给我等着下午我就来你们银行,那个人直接把我电话挂了,挂之前就说随便你。下午我直接冲到开户行,进门就把嗓门弄很大声,闹,他们一个什么经理过来,问怎么回事,把我带到了会议室,询问事情,各种理由,又在继续盘问我为啥要转1分钱。又来了两个人,他们三个人就在那里讲政策,讲原因,直接怼回去。后来来了一个中年妇女,自我介绍说是这家副行长。然后我把我的观点讲了。对他们做法提出了质疑,尤其是打电话给我的员工。我说我三十多岁了,第一次见到哪个人敢在电话里面和客户吵架的,而且干挂员工电话的。后来了这个行长了听了后,讲了她的说法,然后叫那个员工进来道歉,并且把卡解开了,留了一个经理微信,最后送了一盒橄榄油。我就走了。 只要你卡交易没有问题,就是要硬气,而且要学会抓他银行员工的其他毛病。 |
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