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今天有点事去县城一趟,顺路把手上申请的两张信用卡激活了。
由于时间没卡好,到了网点才发现大部分银行上班时间是9点,害我在街上站了半小时。
先去的大妈行,找的大妈A说不懂要问 B经理,她正在忙于是我站一旁等着。 后大妈A见我等了许久就主动过来说我试试看能不帮你激活。期间因为业务不熟练问B还被她吼了,令我都觉得过意不去,大概5分钟就开卡完成了。
再去邮政行,邮政的网点多,但很多小储蓄所是没有面签权限的。 再者 手机地图上标的地址、邮储官网显示的名称地址、和实际的店牌都对应不上,除了电话是能对应的。还好 我十多年前在县城生活过,凭印象找到了正确的可激活网点。一进门就有小姐姐问办什么业务,然后指引我进去一个小房间,办业务的小哥态度很好,对面一位小阿姨让了座让我坐下。有点受宠若惊的感觉。填了一张表,全程小哥帮天啊作,开卡很顺利,服务态度超好。
接着去建行。所有银行中业务最繁忙的就是它家。为了开这张卡可是大费周折,不过最后还是开好了。小姐姐最后给我设置10W日限问我够不够,我说足够了。 接下来就是她借我手机去各种操作,开通一堆功能服务。反正能下卡就好,让人家增加点业绩也可以的。
最后办完还有点时间,去了中行。中行所在地较偏僻,我走了十分钟才到。
刚进去里面就有种很不接地气的感觉。 拿根棍晃着走的保安,埋下头不理天下事的大厅柜员,玻璃柜台永远有空闲暂停服务的窗口,开通的一两个窗口外排了长队。
望眼去有一排的智慧机,却只有两个业务员在操作,没几分钟还跑了一个,剩下一个业务员在两台机器中反复指引。客户发脾气,她也在抱怨,时不时还怼几句。
填了个什么承诺书后,她就要问我开卡干什么,我说存款呗,给我答复这样只能开二类卡,限所有功能是否仍要开。我说可以的。操作了半个小时不止,总算吐卡了。接着我亲眼见她把我卡里所有功能关了。
我问她如何才能解开,她说我用卡目的不明确,我又问怎么样才能明确,她说让我用他行。问得多了她询问我有没社保,我说一个体户哪来的社保说了她还不信个体户同样都买社保。说到这,在我之前有个老人家在本地小厂打工要打印流水,操作智能机,不知问了什么她竟然也质疑他有没社保,实在是何不食肉靡。老人家操作不便也没少被她不断暗讽。
最后亮卡。
龙卡好像几十年前的款式没变过?
最后要大大表扬邮政网点和工作人员,服务很暖心,各种礼貌用语,交谈举止 令人极为舒适。走时门口小姐姐好像还鞠躬?
反之三大行,工行建行只能说中规中矩,
中行的傲慢无礼,论坛上几句话可说不全,总之服务态度恶劣令人印象深刻!!!
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