交行的白金秘书客服专业性真的太差了

kashen97116740

昨晚打电话反馈东航白金卡有些支付宝交易没给积分，期间客服态度一直吊吊的，不仅几次打断我说话，比如“你说的这些情况不止你反应过，很多人都反应过，我知道你要说什么”，而且不停的小声自言自语”诶？怎么回事“、”啧，奇怪“。用语也完全不专业，还要教育我，比如一直强调 ”我一直【要求】我的客户们都用微信支付，所以你以后最好也用微信“。。。

感觉一个大堂经理都不会这样跟客户说话，这些所谓的白金客服没有经过培训吗？真是没有对比就没有伤害，跟招行的白金客服差的不是一点点

头头真大123

不用就是了，销卡，不受气

乄倾诉

销它

挽卡打沈

一万个观众有一万个哈姆雷特，能解决问题的客服就是好客服

努力上岸的古古

记住工号，投诉她

dream上课么

投诉她

kashen97116740

头头真大123 发表于 2023-8-9 09:43
不用就是了，销卡，不受气

看在10:1兑换东航里程以及2小时1000元延误险的份上暂时不打算销。。。一年延误险能赚五千块，里程也能换一两张机票

kashen97116740

挽卡打沈 发表于 2023-8-9 09:48
一万个观众有一万个哈姆雷特，能解决问题的客服就是好客服

最后虽然给我把积分加回来了但是受一肚子气。。听起来跟老师教训学生一样

kashen23184231

kashen97116740 发表于 2023-08-09 13:54
看在10:1兑换东航里程以及2小时1000元延误险的份上暂时不打算销。。。一年延误险能赚五千块，里程也能换一两张机票

请问延误险这个怎么玩？有什么路子吗？