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[吐槽] 大白金和小白金的客服还是明显不一样的

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白金卡

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发表于 2023-7-25 11:11 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
普通客服热线沟通就是程式化机械化的解答问题,而大白金客服就好像熟人一样类似聊天。最让我感受深刻的是前两天,有个卡(已注销但一直在卡包内显眼)我就点来点去点了挂失,结果扣50元挂失费,联系了客服说已成功挂失没办法解除,怎么也不行。后来突然想到可以联系贵宾专线,对方第一句也说解除不了,我说帮我想想办法吧,然后对方表示帮我申请一下钱退回吧,说按道理是个人点的挂失钱要扣的,这次退了,让我下次注意。后续查看交易明显退回了。

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金卡

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发表于 2023-7-25 11:17 来自手机 | 只看该作者
交钱和不交钱的区别吧
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 楼主| 发表于 2023-7-25 11:20 来自手机 | 只看该作者
50元不多但是被白拿去也不爽
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白金卡

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 楼主| 发表于 2023-7-25 12:10 来自手机 | 只看该作者
Superandrew2022 发表于 2023-07-25 11:17
交钱和不交钱的区别吧

其实就是这个意思
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