一个银行小职员天真的不听老人劝的一次经历

钻石灯 · 发表于 2023-2-24 09:49

今年夏季的一天，在大厅授权时来了一个戴眼镜的小伙子，说要办卡。一看身份证是外省的，来吧，例行询问是要有的。what when where how一路问下来小伙子很烦躁。
“姐，我只是办个卡，你问这么多是要给我介绍对象？”
“不好意思大兄弟，来，最后一个问题，你刚刚说你在我们这里的xx县上班，那为毛不在县里银行办，非跑到市里来办卡呢，是因为闲得蛋疼吗？”当然，这句话经过我的大脑翻译出来的肯定是文明问法。
“因为我是外地的啊，那个县城银行的2biu工作人员一看我身份证，就说没法办，系统坏掉了。”
我被临县同事的机智森森的折服了，连特么系统坏掉了这种烂理由都能想得到，果真是人才。
“那你一等哈，我看看我们网点的系统恢复了没有”，怂货如我自然是没有这么说的，“那你一等哈，我去给你接杯冰水消消暑”，高冷如我自然也是没有这么说的。
“那你……”
还没等我再说废话，小伙子不耐烦的打断我说，“你们到底能不能办？我就给自己办个工资卡为神马就这么难？我是外地的就该受歧视吗？今天你们要是再不给我办我就投诉你们！”
哦豁，客户是上帝客户是上帝客户是上帝，客户生气了客户生气了客户生气了，我要安抚他我要安抚他我要安抚他，我是他妈妈我是他妈妈我是他妈妈……不好意思念经念错了。
“不要着急小伙子，现在电信诈骗太多了，出于对您账户安全的考虑……”
“我不用你们为我考虑，你们快麻利儿的给我办卡就得了……”
经过前面的问询小伙子对答如流，而且胸前还带着工作证，肯定很着急吧，不办卡咋发工资呢，本地肯定也有外地来务工的呀，哎，虽然内心还有疑虑但是的确没有理由拒绝办呐。
“那您先来这边填个风险提示书，马上为您办理”。
办卡途中，不放心的老阿姨又多次跟小伙子提示，卡一定要自己使用，不要出租出借给他人，不要买卖银行账户，以及如若出现上述行为该承担什么样的法律风险balabala，小伙子点头如捣蒜。
办完，送客……
嗯一周内打电话回访正常……
嗯两周内打电话回访正常……
一个月过去了，哇哦，人行涉嫌电信诈骗清单查询邮件发来了，中彩了呐！再打电话已停机，查询流水一看，小额测试+转账昼夜不停+数额巨大+多笔转入分散转出+交易对后多为支付宝用户和个人他行账户……
哦漏，别哭，来，先写个报告吧，报告内容包括且不限于当初是如何进行客户识别的、为毛没有识别出来、回访情况、经办人员、授权人员、原因分析、账户分析、账户使用情况等等等等……而且还要上报责任人哦，还要交由分管行长签字哦，还要全行通报批评教育哦，还要在系统中回复至少三个表格哦，对啦，而且由于是7月以来人行多次督促监督之后又再次有此情况发生，本网点禁止用智能机发卡三个月哦！
所以咯，亲爱的上帝，您说以后您来办卡的时候，我们还敢立马给您办不～
不敢了不敢了不敢了，给跪了给跪了给跪了