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致电工行客服咨询真金卡制卡问题

响当当抠脚大仙

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电梯直达

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1楼

发表于 2023-2-23 20:59 来自手机 | 只看该作者回帖奖励

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打了3个电话，客服的说法都不一样的
第一个客服，她帮我查询了下，说1月31号拉出来的达标清单里有我，2月9号显示正在制卡，但是工艺繁琐，还没有邮寄记录！制作周期长，叫我耐心等待
然后过了一会，我又打一个电话，这个客服就查了查，说要消费达5W就达标制卡，说我没达标，没有制卡记录！然后我问他是不是有个叫达标清单的东西，叫她帮我看下我有没在清单内！她查都没查，直接就说我消费没达标，是没有制卡的！！
然后刚刚我又打了一个，说法和第二个差不多，也是说要消费5w
郁闷了！同样是工行客服，为什么说法不一样呢！该信谁？自个说自个的！

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小飞棍来了

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2楼

发表于 2023-2-23 21:47 来自手机 | 只看该作者

我今天打的客服也是跟我说在制卡名单，我都2月10号更新了一下就又没动静了

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玩卡的小金

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3楼

发表于 2023-2-23 21:58 来自手机 | 只看该作者

客服根本不懂那么多的，普通员工也不会把每个卡研究那么透，每个银行都一样，实际上二卡没消费5w也都发了，无非就是慢慢等

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4楼

发表于 2023-2-23 22:00 来自手机 | 只看该作者

官方说法是：首卡要去网点启用账户并首刷一笔，次月邮寄实体卡。二卡要刷5万，才可以邮寄实体卡。

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5楼

发表于 2023-2-23 22:16 来自手机 | 只看该作者

信自己，根本不用消费5w

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6楼

发表于 2023-2-23 23:03 来自手机 | 只看该作者

我问了确实有在制卡名单。但是我一直还没有邮寄算了无所谓了

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玛卡网不卡

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7楼

发表于 2023-2-24 01:29 来自手机 | 只看该作者

不用问，等就行了

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kashen97220648 kashen97220648 阅读权限 1 注册时间 2023-3-23 帖子 93 经验值 198 精华头像被屏蔽禁止发言经验值 198 主题 0 帖子 93 信用币 315 注册时间 2023-3-23 展开全部枚勋章发消息	8楼发表于 2023-3-25 15:08 来自手机 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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