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[求助] 点提额显示前往柜面信息核实

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1楼

发表于 2023-2-18 22:27 来自手机 | 只看该作者回帖奖励

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一年多了，只要点提额，就显示前往柜面先将卡片做信息核实，去了一趟网点也没解决，各位老哥遇到过吗？怎么和网点小姐姐沟通的？

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2楼

发表于 2023-2-18 22:47 来自手机 | 只看该作者

直接取消，重新办理，搞得太麻烦了

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玩卡的小金

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3楼

发表于 2023-2-18 23:45 来自手机 | 只看该作者

卡片插进智能机，信息补全一下吧

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4楼

楼主| 发表于 2023-2-19 12:06 来自手机 | 只看该作者

啊不是吧不是吧发表于 2023-02-19 00:03
找一个大点的网点，说办理升等，如果还是不懂的话你就说自己app激活的卡功能受限，电话客服让我来网点重新激活一下，应该就知道了 ...

去了021一个区分行营业部，算比较大了，按这个说法，大堂和负责信用卡的小姐姐都不会，超柜和平板都试了，点面签显示无需面签，升等没找到

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5楼

楼主| 发表于 2023-2-19 12:06 来自手机 | 只看该作者

啊不是吧不是吧发表于 2023-02-19 00:04
成功之后会有一条升等成功的信息和一条信用卡激活成功的信息

我之前下卡时确实是app激活，老哥你之前咋和网点说的，因为这个提额不了心里好憋屈

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6楼

楼主| 发表于 2023-2-19 22:56 来自手机 | 只看该作者

啊不是吧不是吧发表于 2023-02-19 16:47
是他们的平板哈，不是超柜，经理平板上的电子面签，办了应该就可以了

好的，下次再去网点试试。不过我打客服问，客服说这提示没关系，不影响提额，还说帮我申请提额试试，看来客服也不知道，而且很敷衍

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7楼

发表于 2023-4-17 21:06 来自手机 | 只看该作者

楼主就解决了吗我也是这个问题

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8楼

楼主| 发表于 2023-4-19 00:59 来自手机 | 只看该作者

遨游天空发表于 2023-04-17 21:06
楼主就解决了吗我也是这个问题

没有解决去网点折腾了半天他们不会弄

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