大家来看看，像这种情况需要投诉银行吗？

江湖678678

事情是这样的：我11月19日在河北农信手机银行申请了一张信用卡，手机银行显示已通过审核，也有个卡号和额度，另外手机短信也收到了短信，内容也是审核通过有卡号额度，等待收到卡后激活使用。
可是呢 一直等到12月20日一直没有消息，中途我打了几场客服电话，他们都说由于疫情原因推迟，请继续耐心等待，，
结果今天接到一个电话，她说我的信用卡没有申请通过，因为我在手机银行的申请渠道无效，那么问题就来了，既然申请无效你们干嘛给我发短信说通过了，让我等了一个月这么久？既然申请无效我征信多了的查看次数，和多了一个账户数怎么处理？这不是妥妥的愚弄客户吗？太让人气愤了，浪费别人时间就是谋财害命，我必须投诉到底，老哥们们给点建议，像我这种情况应该如何投诉呢？谢谢

江湖678678

rt

汐er

必须投诉，留下通话记录作为证据