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[求助] 中行激活信用卡刁难

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发表于 2022-12-17 01:49 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
坐标0877,今天去市里某支行激活信用卡,首卡是数字白(无实体卡),二卡0001,由于我没带着实体卡去,大堂经理表示没有实体卡,它不会操作,态度十分蛮横,然后我就打了中行客服询问,然后大堂经理极不耐烦的接听了客服电话后,让我去柜台激活。我取了号,等了一个多小时,柜员一听说我要激活信用卡就脸色大变,说自己不会,开始与大堂经理互相踢皮球,然后话锋一转,让我提供单位证明与工资行流水证明,态度极其嚣张就一副高高在上的样子,我就怒了说道农行建行都没这多事,就你们事多,要材料也不是不行,你们早点说啊,浪费我一个多小时时间!然后大堂经理与柜员没一句歉意,我气氛的走出了门,拨打了中行人工客服进行投诉。问下各种dlb们遇到这种情况,该咋办?有必要银监会继续投诉吗,以及后续的卡片激活问题。

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发表于 2022-12-17 08:30 来自手机 | 只看该作者
换个网点,我也碰到过这种啥也不会的网点,恶心死人了。
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金卡

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发表于 2022-12-17 08:36 来自手机 | 只看该作者
我的数字卡直接手机激活,二卡001也可以手机激活,只是还没激,
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钛金卡

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发表于 2022-12-17 08:41 来自手机 | 只看该作者
我媳妇去丽江激活也是,还说星期六激活人员不在,直接投诉加急,半小时后经理打电话给我过来叫我去激活
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黑金卡

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发表于 2022-12-17 08:46 来自手机 | 只看该作者
这种最好去大点的支行或分行,懂业务的人多,小支行稍阳了几个就很多业务不能开展了
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钛金卡

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发表于 2022-12-17 08:51 | 只看该作者
好多年没去云南了。想念云南的冬天。

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钛金卡

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发表于 2022-12-17 09:10 来自手机 | 只看该作者
我激活数字白金卡的时候。大堂经理在超柜上也不会弄虚拟卡激活,但是态度很好。跟我一起研究…最终激活成功!
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发表于 2022-12-17 09:27 来自手机 | 只看该作者
直接投诉银保监,服务态度恶劣
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黑金卡

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发表于 2022-12-17 09:27 来自手机 | 只看该作者
业务水平差
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钛金卡

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发表于 2022-12-17 09:29 来自手机 | 只看该作者
我当时说激活信用卡,大堂经理直接领到一个办公室,好像有专门负责信用卡的经理。
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金卡

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发表于 2022-12-17 09:33 来自手机 | 只看该作者
这个是人的问题,这个网点拉黑一波了,实在气不过顺手举报一下

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发表于 2022-12-17 09:37 来自手机 | 只看该作者
我数字卡激活去网点,经理问我办什么,我说信用卡激活,她说你成年了吗(因为我长的跟未成年一样)我说成年了,然后就说你在你背后的机器自己操作然后她来授权就行了。。。。根本没刁难我
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钛金卡

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发表于 2022-12-17 09:38 来自手机 | 只看该作者
投诉到底
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发表于 2022-12-17 09:39 来自手机 | 只看该作者
我激活的时候,说我的数字卡短信是假的……是从假渠道申请的,让我扫码重新申请了一张
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发表于 2022-12-17 10:19 | 只看该作者
换个网点就行了,明显这个网点大堂经理自身业务能力有问题,直接超柜上操作就好了,简单的很,额外的什么都不需要
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 楼主| 发表于 2022-12-17 10:56 来自手机 | 只看该作者
欧皇海豹 发表于 2022-12-17 09:39
我激活的时候,说我的数字卡短信是假的……是从假渠道申请的,让我扫码重新申请了一张

中行员工素质与能力真是参差不齐

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 楼主| 发表于 2022-12-17 10:57 来自手机 | 只看该作者
qkqk6688 发表于 2022-12-17 08:30
换个网点,我也碰到过这种啥也不会的网点,恶心死人了。

啥都不会的人该退休就退休了,恶心人
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钛金卡

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发表于 2022-12-17 11:52 来自手机 | 只看该作者
王富贵z 发表于 2022-12-17 10:56
中行员工素质与能力真是参差不齐

是的,我重新申请,让我申请了数字金卡……之前的数字白金卡还不给激活
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钛金卡

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发表于 2022-12-17 16:22 来自手机 | 只看该作者
中行投诉细致到网点,一般网点有人会打电话过来道歉的,至于赔不赔礼就不知道了
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 楼主| 发表于 2022-12-17 17:54 来自手机 | 只看该作者
浪客戾琛 发表于 2022-12-17 16:22
中行投诉细致到网点,一般网点有人会打电话过来道歉的,至于赔不赔礼就不知道了

银保监会周末打不通,打中行客服又投诉了一次
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