民生退息问题

kashen96942857 · 发表于 2022-10-17 16:16

打客服电话说没有权利处理退息，然后分中心联系我要求先去线下核实身份再谈退息，说这是流程必须得去线下，我不想去线下，各位卡友还有其他办法吗

cookie88888 · 发表于 2022-10-17 16:22

我去过当地卡部还是表达总行的意思退1000 我打电话给信用卡客服也能退1000的，我以为线下好商量呢，结果就是一副爱要不要不要拉倒的态度，压根就没谈

佛山无影脚 · 发表于 2022-10-17 16:25

kashen40206596 · 发表于 2022-10-17 19:05

cookie88888 发表于 2022-10-17 16:22
我去过当地卡部还是表达总行的意思退1000 我打电话给信用卡客服也能退1000的，我以为线下好商量呢，结果就是一副爱要不要不要拉倒的态度，压根就没谈 ...

举报银监，拿证据

kashen40206596 · 发表于 2022-10-17 19:05

线下全退，看你本事，就是饿

kashen96942857 · 发表于 2022-10-17 20:43

小杨弟发表于 2022-10-17 16:41
客服的权利最多两千，超过两千需要去分中心

我联系的客服说不处理退息的事，直接推掉了

kashen96942857 · 发表于 2022-10-17 20:45

cookie88888 发表于 2022-10-17 16:22
我去过当地卡部还是表达总行的意思退1000 我打电话给信用卡客服也能退1000的，我以为线下好商量呢，结果就是一副爱要不要不要拉倒的态度，压根就没谈 ...

总行跟你说能退一千吗？哪个电话联系的，我打400的，不知道是不是没找对地方

cookie88888 · 发表于 2022-10-18 09:42

kashen96942857 发表于 2022-10-17 20:45
总行跟你说能退一千吗？哪个电话联系的，我打400的，不知道是不是没找对地方

信用卡客服就行一开始肯定500 态度强硬点1000 我之前退过500 这次1000 太少我看人家还有2000的然后分期手续费也有退所以我的意思就是2000+分期手续费差不多要3000

dahuangfeng · 发表于 2022-10-18 10:36

我就退了1000

老鼠爱吃鱼 · 发表于 2022-10-18 15:44

kashen40206596 发表于 2022-10-17 19:05
线下全退，看你本事，就是饿

全退包括疫情之前几年到现在全部的最低还款利息吗？

kashen90969307 · 发表于 2022-10-18 18:16

故意刁难你的。让你去线下。结果还是一样的。民生我打电话。同意退一千。不肯。后续反馈几次。退2千。最后就答应了

kashen40206596 · 发表于 2022-10-19 08:49

kashen97130075 发表于 2022-10-18 15:44
全退包括疫情之前几年到现在全部的最低还款利息吗？

是啊，退三期也是退，全部也是退

老鼠爱吃鱼 · 发表于 2022-10-19 09:33

kashen40206596 发表于 2022-10-19 08:49
是啊，退三期也是退，全部也是退

厉害了。大哥。他们就只给我退疫情期间的。疫情之前的不退我该怎么说那。他们拿疫情说事

永怀希望 · 发表于 2022-10-19 10:39

我投诉后，接到当地民生银行电话也是让我去他们中心处理，目前本人疫情封控在家，还让我到处跑，我直接怼回去了，我就说你们不顾防疫政策，让当事人到处跑，我会继续投诉的！

kashen40206596 · 发表于 2022-10-19 12:48

kashen97130075 发表于 2022-10-19 09:33
厉害了。大哥。他们就只给我退疫情期间的。疫情之前的不退我该怎么说那。他们拿疫情说事

碰瓷，乱收费不知情

kashen97134064 · 发表于 2022-11-10 11:49

超过两千需要去分中心

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