关于广发退息的问题求助

kashen94343764

最近因疫情原因，实在没什么收入，看论坛很多老哥广发信用卡退息成功，就抱着试试的心态。
周一的时候打了广发人工客服，告知我要和经理申请，四到五个工作日内回复，然后把所有账单明细都发给我了，从17年九月到20年11月(卡已经于20年12月注销)。最低还款循环利息21455，违约金5448。
到了周六一直没接到电话回复，就又打客服电话，告知我已经在处理了，经理两个工作日内给我回复，今天再次致电广发，直接告诉我没有退息这项服务，求助一下各位老哥，接下来该怎么办？打12378有用吗？还是打银保监电话投诉？

kashen96940023

12378就是银保监，直接打

kashen94343764

kashen96940023 发表于 2022-09-25 13:58
12378就是银保监，直接打

老哥，打不通，是不是周末不上班？

kashen94343764

已经在广东正和消保中心投诉了。正在受理。不知道多久能有结果。

黑茶山

直接找银保监，自然有人联系你处理

kashen96940023

kashen94343764 发表于 2022-09-25 14:11
老哥，打不通，是不是周末不上班？

恩，双休

kashen94343764

远离坑网贷 发表于 2022-09-25 20:02
广发也有消保电话，但是我估计也只能退20年的部分，这个有政策，之前的好像白扯

能退一点是一点了，感觉看运气，有的客服好说话，有的硬气得很。

kashen94343764

黑茶山 发表于 2022-09-25 15:28
直接找银保监，自然有人联系你处理

好的老哥，明早起来打了试试看

kashen97016384

kashen94343764 发表于 2022-09-25 14:14
已经在广东正和消保中心投诉了。正在受理。不知道多久能有结果。

给退吗，我的准备刚，行就和我说下，我也刚

kashen97016384

远离坑网贷 发表于 2022-09-25 20:02
广发也有消保电话，但是我估计也只能退20年的部分，这个有政策，之前的好像白扯

白扯也得扯，我们自己的利益，我3张卡两年循环利息2万以上，全部都没有告知我最低有利息跟罚息，我的在13到16年

遇红则红

正和没用的，我投诉了。告诉我退40块，吃了分期费降额。

努力学习进步

远离坑网贷 发表于 2022-09-25 20:02
广发也有消保电话，但是我估计也只能退20年的部分，这个有政策，之前的好像白扯

广发消保电话多少？老哥

kashen94343764

kashen97016384 发表于 2022-09-26 01:08
给退吗，我的准备刚，行就和我说下，我也刚

今天受理了，还没答复呢

kashen94343764

遇红则红 发表于 2022-09-26 09:46
正和没用的，我投诉了。告诉我退40块，吃了分期费降额。

不是吧，今天我又打了客服电话，告诉我退不了没有这个服务，我跟她说投诉银保监马上态度就变了。再等两天，不行的话就银保监投诉了

kashen46139079

kashen94343764 发表于 2022-09-25 23:16
能退一点是一点了，感觉看运气，有的客服好说话，有的硬气得很。

消保什么电话大哥

kashen82198856

老哥有结果说一声！我主要现在超额暂时不敢去刚，七八年下来费用最少五六个下去了！

kashen97016384

kashen94343764 发表于 2022-09-26 11:35
不是吧，今天我又打了客服电话，告诉我退不了没有这个服务，我跟她说投诉银保监马上态度就变了。再等两天，不行的话就银保监投诉了 ...

进展如何，说下，我的4个工作已经超，不回复，准备银保监

kashen94343764

kashen46139079 发表于 2022-09-26 23:20
消保什么电话大哥

公众号搜广东正和消保就可以了，直接公众号写信投诉。

kashen94343764

kashen97016384 发表于 2022-09-27 01:47
进展如何，说下，我的4个工作已经超，不回复，准备银保监

行，我明天接不到电话就银保监投诉了。

kashen94343764

kashen82198856 发表于 2022-09-27 01:25
老哥有结果说一声！我主要现在超额暂时不敢去刚，七八年下来费用最少五六个下去了！

你这个有点坑啊老哥，而且你的卡没注销应该更容易退的