有工行信用卡被锁定解锁了的吗

kashen96879150

如题，上个月账单出来之后这个月就没用过了，五千菜卡，就是微信支付宝正常用，昨天最后还款日上app确认账单有没有还清时候发现可用余额0了，看卡信息那里状态也是正常，本来以为是降额了，结果现金分期点进去还是有可用两千多，今天打客服电话一问，被锁定了，问什么原因锁定，说是系统自动锁的，他看不到原因，说给我登记上报卡部让发卡行后台处理，这种什么情况哦，18年下的菜卡一直不提额，上上个月的账单我才分期了一笔两千多交保护费，这个月就被锁定了，这种有可能解吗，还是直接不管了？

weishengjing

可能个人资料长期未更新

蔡徐坤他爸

我的解不了，客服跟我说还清注销卡片，关键我不在办卡地方了

kashen96879150

蔡徐坤他爸 发表于 2022-09-22 16:18
我的解不了，客服跟我说还清注销卡片，关键我不在办卡地方了

你的打95588客服是直接跟你说解不了吗？什么原因被锁的啊

kashen96879150

weishengjing 发表于 2022-09-22 15:34
可能个人资料长期未更新

要是资料未更新的原因应该客服直接就能看到原因吧？

牛儿奔奔

不可能人家不想让你做他们家的客户了

weishengjing

kashen96879150 发表于 2022-09-22 16:42
要是资料未更新的原因应该客服直接就能看到原因吧？

一些老卡很多年没变更资料需要去一趟网点核身更新

kashen96879150

牛儿奔奔 发表于 2022-09-22 17:15
不可能人家不想让你做他们家的客户了

那样就直接降额我直接结清销卡还干脆

kashen96879150

weishengjing 发表于 2022-09-22 17:31
一些老卡很多年没变更资料需要去一趟网点核身更新

我打95588，客服就是说系统自动锁定的锁说要是一直没消息，我在开卡行所在地可以去开卡行咨询下

kashen96879150

weishengjing 发表于 2022-09-22 17:31
一些老卡很多年没变更资料需要去一趟网点核身更新

问了两个客服都是说，具体原因看不到。我问要不要我提供什么资料，他说不用提供，他登记给我提交卡部转开卡行后台处理申请解锁

天枢哥哥

可能个人资料长期未更新

kashen93393012

天枢哥哥 发表于 2022-09-22 18:52
可能个人资料长期未更新

可能是风险用户

天枢哥哥

系统风控好解

kashen96879150

天枢哥哥 发表于 2022-09-22 18:52
可能个人资料长期未更新

但是我银行卡正常可用啊，信用卡和银行卡不是资料共用吗，今年我还改了预留手机号

kashen96879150

kashen93393012 发表于 2022-09-22 19:27
可能是风险用户

什么样是风险客户？这个卡就是支付宝使用，微信都很少用

kashen96879150

天枢哥哥 发表于 2022-09-22 19:29
系统风控好解

就是不知道客服说的靠谱不，我问多久有结果他也说要看发卡行处理，要是下星期还没处理再打95588他们给加急

weishengjing

kashen96879150 发表于 2022-09-22 18:08
我打95588，客服就是说系统自动锁定的锁说要是一直没消息，我在开卡行所在地可以去开卡行咨询下

直接去信用卡开户行办理，没存刷或长期异地使用的话，应该就是资料需要更新。

kashen96879150

weishengjing 发表于 2022-09-22 21:56
直接去信用卡开户行办理，没存刷或长期异地使用的话，应该就是资料需要更新。

我没在开户行那里，开户行在我们隔壁市，现在不太方便去，更新资料的话其他工行不行吗

kashen96879150

kashen96879150 发表于 2022-09-23 07:02
我没在开户行那里，开户行在我们隔壁市，现在不太方便去，更新资料的话其他工行不行吗

存刷和异地使用是怎么算的，比如说我前几天还了卡，第二天或者过了几天之后刷空了，这样算存刷吗？去年到今年都是在省里，消费都是支付宝

Chsen_9199

去了卡部，警告不要套现，3-5个工作日解封。