【权益科普】面对CS，如何用法律知识来维护自己的权益

天枢哥哥

看到现在很多老哥逾期后的这段时间（17年上岸时自己也经历过），主要是面对各种CS电话和恐吓短信，身边的亲人、朋友、公司领导及同事不堪其扰，自己不但有可能失去工作也面临社死，面对如此情况该如何应对？

不管接到任何一个平台CS的电话，首先你需要告知对方，这通电话正在录音，再跟他进行对话，因为从法L证据层面来说，只有告知对方电话正在录音，才能作为追责证据。要求对方报告工号、姓名平台授权；如果没有，直接挂断电话，因为他无权CS！

不要相信CS给你发的任何通知，因为这些都不具备任何法L效应。真正唯一有法L效应的是FY的船票，FY船票一般都是通过邮政或者由FY的工作人员上门投递，船票的投递都是很严谨的，任何一个环节出错都是无效投递，所以FY不会给你短信发船票的。

WD投诉，《互联网金融协会》网站举报，举报时间需要等待大概十天左右，一般你就可以收到平台给你的回复，解决你投诉的问题，但是建议大家不要跟平台协商，每天去投诉。

银行投诉，当你遇到银行CS的威胁恐吓的时候，记得一定要投诉，投诉的方式有两种，一种找银行客服，如果碰到客服推卸或者搪塞，就直接告知他那你就找银监会投诉，另外就是去银监会投诉，投诉可以找发卡行所在银监会，或者找你当地的银监会投诉，最具有直接效应的就是把投诉信寄到北京西城区金融大街甲15号的银保监会总部那里，因为他收到投诉信后会下发管辖地监管分局，并且会给你进行信件回执，具体威力效应不用我多说。

银行投诉话术，我要投诉XXX银行信用卡CS员对我进行暴力违法CS，言语恐吓，人身攻击，恶意辱骂紧急联系人，并且对我生活工作造成严重影响，银监会会问你有什么诉求，要求当事CS员对我进行赔礼道歉，消除影响，停止骚扰，并对我本人进行停催。

某宝的花x和借x投诉流程，因为某宝有强大的大数据支持，一旦你逾期，他们会通过大数据找到你的之前有过转账记录，或者有过扫码加的好友电话联系第三方，如果有收到这种信息，打ZFB客服，告知对方有滥用第三方行为，此事将会投诉到网信办。打网信办电话投诉，侵权，滥用你第三方信息。

相关法L依据：

1、个人信息保护法第15条规定：基于个人同意处理个人信息的，个人有权利撤回授权，简单点就是你有权撤回当时的授权，而且对方不能拒绝，即便是你签订合同的时候有同意债权方有权把你的个人信息委托给第三方。

2、个人信息保护法第32条:个人信息处理者，向其他个人信息处理者，提供其处理的个人信息时，应当向个人告知接收方的名称、联系方式、处理目的等。并未取得个人的单独同意。这一点相对好理解。

3、《民法典》第一千零三十三条【隐私权侵害行为】除法L另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施下列行为：

(一)以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

(二)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

(三)拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

(四)拍摄、窥视他人身体的私密部位；

(五)处理他人的私密信息；

(六)以其他方式侵害他人的隐私权。

广东穷小子

但是如果催收这么干，没有威慑力，要怎么举报处罚呢

天枢哥哥

广东穷小子 发表于 2022-9-21 16:34
但是如果催收这么干，没有威慑力，要怎么举报处罚呢

发不出来  这里不让发

天枢哥哥

不管接到任何一个平台CS的电话，首先你需要告知对方，这通电话正在录音，再跟他进行对话，因为从法L证据层面来说，只有告知对方电话正在录音，才能作为追责证据。要求对方报告工号、姓名平台授权；如果没有，直接挂断电话，因为他无权CS！

不要相信CS给你发的任何通知，因为这些都不具备任何法L效应。真正唯一有法L效应的是FY的船票，FY船票一般都是通过邮政或者由FY的工作人员上门投递，船票的投递都是很严谨的，任何一个环节出错都是无效投递，所以FY不会给你短信发船票的。

WD投诉，《互联网金融协会》网站举报，举报时间需要等待大概十天左右，一般你就可以收到平台给你的回复，解决你投诉的问题，但是建议大家不要跟平台协商，每天去投诉。

银行投诉，当你遇到银行CS的威胁恐吓的时候，记得一定要投诉，投诉的方式有两种，一种找银行客服，如果碰到客服推卸或者搪塞，就直接告知他那你就找银监会投诉，另外就是去银监会投诉，投诉可以找发卡行所在银监会，或者找你当地的银监会投诉，最具有直接效应的就是把投诉信寄到北京西城区金融大街甲15号的银保监会总部那里，因为他收到投诉信后会下发管辖地监管分局，并且会给你进行信件回执，具体威力效应不用我多说。

银行投诉话术，我要投诉XXX银行信用卡CS员对我进行暴力违法CS，言语恐吓，人身攻击，恶意辱骂紧急联系人，并且对我生活工作造成严重影响，银监会会问你有什么诉求，要求当事CS员对我进行赔礼道歉，消除影响，停止骚扰，并对我本人进行停催。

某宝的花x和借x投诉流程，因为某宝有强大的大数据支持，一旦你逾期，他们会通过大数据找到你的之前有过转账记录，或者有过扫码加的好友电话联系第三方，如果有收到这种信息，打ZFB客服，告知对方有滥用第三方行为，此事将会投诉到网信办。打网信办电话投诉，侵权，滥用你第三方信息。

kashen96999928

大大，可以＋个友吗？想问问你中国银行信用卡逾期三个月上门催s怎么投诉。

kashen89394392

互联网金融协会举报了没反应，过去半个月了

kashen94993984

我想知道WD不协商，最后怎么把该还的还掉，不该还的去掉。

kashen94993984

我发的信息怎么没了

kashen94993984

kashen89394392 发表于 2022-09-21 18:07
互联网金融协会举报了没反应，过去半个月了

1

kashen94993984

为什么我的信息发不上去

天枢哥哥

kashen94993984 发表于 2022-09-21 18:38
我想知道WD不协商，最后怎么把该还的还掉，不该还的去掉。

上面内容不是有写吗？我删掉了好多内容，没办法限制太多了

天枢哥哥

kashen94993984 发表于 2022-9-21 18:38
我想知道WD不协商，最后怎么把该还的还掉，不该还的去掉。

这个要看资方是什么机构  有没有涉及以其他方式提前扣除费用

天枢哥哥

kashen94993984 发表于 2022-9-21 18:42
1

举报了之后 他们会消停2个月

什么时候才见光明

天枢哥哥 发表于 2022-09-21 19:53
举报了之后 他们会消停2个月

举报投诉完消停一阵了，我估计眼下要放假了，这几天电话短信出奇的多，联系人那里一天都好几个

努力上岸中202209

大佬，虚拟手机号或者座机号能查归属吗

天枢哥哥

努力上岸中202209 发表于 2022-9-22 17:59
大佬，虚拟手机号或者座机号能查归属吗

虚拟号可以查，具体看我之前发的科普帖

努力上岸中202209

天枢哥哥 发表于 2022-09-22 18:05
虚拟号可以查，具体看我之前发的科普帖

大佬，我只看到1069那个，没看到虚拟手机号码的……我再去瞅瞅，感谢

天枢哥哥

努力上岸中202209 发表于 2022-9-22 17:59
大佬，虚拟手机号或者座机号能查归属吗

往前翻翻  有工信可以查询的  

天枢哥哥

每日打卡，坚持水贴！

努力上岸中202209

已经学会了，也去做了，希望有效果