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负债之路
兄弟们遇到难题了,浦发协商还款后,第一期就逾期8天。(非故意逾期,也不是忘记还款,更不是没钱处理)
事情是这样的:
浦发7.5号打电话说是去申请协商,然后7月9号申请协商还款通过了。每期2380,分36期。
期间我7.7号抱着积极处理欠款的心态还了2000进去。然后7月20号左右还了380元进去。我以为这个月的2380元算是着落了。
谁知道今天浦发打电话说我违约了,要一次性结清,意思我之前的2000不算在协商还款里面的,不作数的。意思是7.9~7.25号之间要再还2380元。
问题是这个2000元客服当时没和我说不作数,我以为7月当月还够2380元就行了。
刚刚我还了4380元进去,算上上个月的2000和这个月的2380元。然后打了客服电话去沟通,把这个事情的前因后果给讲清楚。客服说3个工作日内给我回电话。估计明天能回吧,希望是可以继续按之前的协商方案继续还款。
像中信客服就说的很明白:这个月算上之前还的多少钱,再还多少钱进去就可以了。浦发客服完全就没说之前还的2000的事情。
有没有老哥遇到这种情况的
前面贷后又打电话过来了,说已结案的,要一次性还款,不会再有第二次协商。然后我说我给客服反馈了,客服让我等消息。
打了客服电话,客服说反馈提交了,还没有回复,让注意接听电话。刚刚又给上海信访写了信说明情况。想打浦发消费保护权益电话沟通,问题没人接听。打12378,打了几百个都是打不通。心态崩了。 |
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