求助求助，谢谢

菜鸟求指教

各位大佬小弟向你们求助，我的交通银行储蓄卡，三月份去换芯片卡，当时网点无故降为二类卡！上个星期我通过银保监会打了交通深圳分行内部电话他们说可以升级一类卡！今天我去到网点前台还是说不行，我现场又打了分行电话，分行现场电话为我协调、协调后前台和柜台经理都同意了！到最后签字是一个交通沃德经理不给我签字，层层加码不给我搞！气死人了，我出网点后立刻打了交行总行电话投诉那个经理！总行分行都说我只有一张卡是可以办理一类的！我这样投诉有用吗？或者还要怎么弄呢？请求各位大佬帮忙小弟！急

菜鸟求指教

求助

刑天舞干戚

那个刁难你的人，问他工号，当面投诉，是真的欠

刷我滴卡888

没用也要投诉到底，除非交行集体耍无赖

菜鸟求指教

刑天舞干戚 发表于 2022-06-22 14:09
那个刁难你的人，问他工号，当面投诉，是真的欠

我出网点立刻打了总行投诉有报那个人名字！总行和分行都支持我可以办一类卡的，现在就是网点问题，他不签字就办不了，大厅经理和柜面经理接到分行电话后也同意的了！

刑天舞干戚

菜鸟求指教 发表于 2022-06-22 14:15
我出网点立刻打了总行投诉有报那个人名字！总行和分行都支持我可以办一类卡的，现在就是网点问题，他不签字就办不了，大厅经理和柜面经理接到分行电话后也同意的了！ ...

不要出网点，有时间的话弄杯咖啡坐大堂里翘着二郎腿当他面投诉，他膈应你，你要是不膈应回去，还觉得你好欺负，谁的时间不是时间，跑一趟容易吗？都同意就他不同意，他好像很吊啊，吊的话咱就当面玩会儿，碰到这种刺头你别站起来就走，还让他很膨胀觉得随便就把你打发走了

刑天舞干戚

菜鸟求指教 发表于 2022-06-22 14:15
我出网点立刻打了总行投诉有报那个人名字！总行和分行都支持我可以办一类卡的，现在就是网点问题，他不签字就办不了，大厅经理和柜面经理接到分行电话后也同意的了！ ...

总行和分行当然同意了。。。电话里才不会跟你说不行不行，有录音找投诉呢，重点是要搞难为你的那个叼毛

菜鸟求指教

刑天舞干戚 发表于 2022-06-22 14:20
不要出网点，有时间的话弄杯咖啡坐大堂里翘着二郎腿当他面投诉，他膈应你，你要是不膈应回去，还觉得你好欺负，谁的时间不是时间，跑一趟容易吗？都同意就他不同意，他好 ...

对，我现在就是要死磕投诉那个人！哥我不懂当场投诉流程！只能出来后打电话投诉的，哥您帮我分析我这种投诉有用吗？或者怎么样才能让他怕？怎么样才能有效？帮帮我

那山山楂

交通的经理权限确实高，不给授权办不了业务几乎，你这个本来好好的是一类给强行降二类可以抓住这个投诉

刑天舞干戚

菜鸟求指教 发表于 2022-06-22 14:25
对，我现在就是要死磕投诉那个人！哥我不懂当场投诉流程！只能出来后打电话投诉的，哥您帮我分析我这种投诉有用吗？或者怎么样才能让他怕？怎么样才能有效？帮帮我 ...

投诉当然有用啊，不然就是对方一句办不了就敷衍你了，先总行投诉，不行就电话银保监会，你都跑几趟了不能让他这么折腾你。两个点，一个是无故降二类，这个问题总行分行既然说可以你带着录音网点现场撕逼，二个是网点流程走完了最后这个人不签字，管他什么权限，态度强硬一点，过程中把跟他的对话录下来，现场搞不定的就反手发投诉邮件到总行和银保监会。我知道的不多，储蓄卡很少搞，你再搜搜老哥们的帖子，最好是交行的类似情况

菜鸟求指教

那山山楂 发表于 2022-06-22 14:30
交通的经理权限确实高，不给授权办不了业务几乎，你这个本来好好的是一类给强行降二类可以抓住这个投诉

网点怕投诉吗？或者网点经理怕投诉吗？

响亮的你号

或者你换一个网点不行吗？去一个大一点的

那山山楂

菜鸟求指教 发表于 2022-06-22 14:36
网点怕投诉吗？或者网点经理怕投诉吗？

你投诉他们本行基本不怕，对他们说问题不大，投诉银保监和人行对他们来说比较怕

kashen96691374

向银监会和12345投诉那个不签名的人服务态度不行，你也为难他 要求登门道歉，否则不撤诉，并提出要向国家信访局投诉你们整个银行，吓他一下。

菜鸟求指教

kashen96691374 发表于 2022-06-22 15:23
向银监会和12345投诉那个不签名的人服务态度不行，你也为难他 要求登门道歉，否则不撤诉，并提出要向国家信访局投诉你们整个银行，吓他一下。 ...

我刚才向12363人民银行深圳中心投诉了，我偏偏就杠上了，气死了，

菜鸟求指教

kashen96691374 发表于 2022-06-22 15:23
向银监会和12345投诉那个不签名的人服务态度不行，你也为难他 要求登门道歉，否则不撤诉，并提出要向国家信访局投诉你们整个银行，吓他一下。 ...

您好，如果投诉银监会和人民银行一般有用吗？现在我就是要投诉、卡不卡还无所谓了

骑着猪去旅行666

菜鸟求指教 发表于 2022-06-22 17:21
您好，如果投诉银监会和人民银行一般有用吗？现在我就是要投诉、卡不卡还无所谓了

这个可以投诉的，我的中信也是这样，投诉后搞好了

菜鸟求指教

骑着猪去旅行666 发表于 2022-06-22 19:35
这个可以投诉的，我的中信也是这样，投诉后搞好了

谢谢哥，我中午投诉总行下午又投诉了人行、六点网点来电话道歉了，让明天可以去升级一类！看来投诉还是有用

菜鸟求指教

刑天舞干戚 发表于 2022-06-22 14:35
投诉当然有用啊，不然就是对方一句办不了就敷衍你了，先总行投诉，不行就电话银保监会，你都跑几趟了不能让他这么折腾你。两个点，一个是无故降二类，这个问题总行分行既 ...

邢天哥、下午六点网点来电话道歉了，说明天直接到网点办理就可以了。也承认了工作人员的错误

刑天舞干戚

菜鸟求指教 发表于 2022-06-22 20:04
邢天哥、下午六点网点来电话道歉了，说明天直接到网点办理就可以了。也承认了工作人员的错误

明天注意开录音沟通，防止那货再搞幺蛾子